Twilio es una empresa líder en soluciones de comunicaciones que ofrece trabajo remoto y se enfoca en la innovación tecnológica. Este puesto de Technical Account Manager 4 está dirigido a profesionales con experiencia que serán el contacto técnico para clientes estratégicos, brindando soporte durante horas centrales en Colombia y resolviendo problemas complejos.Qué harásAtenderás y resolverás incidencias técnicas con clientes de forma proactiva.Colaborarás con los equipos de producto e ingeniería para mejorar la plataforma.Diagnosticarás problemas técnicos en servicios cloud y código.Comunicarás soluciones a públicos técnicos y no técnicos.Analizarás tendencias y propondás mejoras en el soporte técnico.Qué buscanExperiencia relevante de más de 4 años y conocimientos en REST,



APIs y desarrollo backend/frontend.Capacidad para resolver problemas técnicos complejos y comunicarlos claramente.Habilidades avanzadas en gestión del tiempo y priorización.Interés por la mejora continua basada en la retroalimentación del cliente.Dedicación a la experiencia del cliente y trabajo colaborativo.Qué ofrecenTrabajo remoto con base en Colombia.Remuneración competitiva y beneficios como tiempo libre, salud, y planes de retiro según la ubicación.Ambiente inclusivo y oportunidades de crecimiento.Resumen elaborado por MuyRemoto a partir de la oferta publicada por Twilio. Consulta todos los detalles en la oferta original.#J-18808-Ljbffr

📌 Technical Account Manager 4 (Colombia)
🏢 MuyRemoto
📍 Colombia