Descripción empresa : El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Funciones del cargo : Relevante empresa del sector BPO y contact center se encuentra en la búsqueda de un/a Customer Expert B2+ / C1, con o sin experiência laboral, que deseen impulsar su crecimiento profesional y fortalecer la conexión con clientes internacionales a través de un servicio de alta calidad en inglés conversacional nível B2+ / C1. Formación académica : Bachiller académico/a, Técnico/a, Tecnólogo/a o profesional universitario/a. Requerimientos para el cargo :

- Dominio del idioma inglés nível B2+ a C1.
- Experiência previa en BPO, SAC o áreas comerciales.

Misión del cargo : Atender de manera efectiva las solicitudes de los clientes en idioma inglés,



brindando soluciones oportunas y una experiência de servicio satisfactoria a través de los diferentes canales de atención. Funciones :

- Atender solicitudes de clientes en idioma inglés mediante llamadas entrantes y/o salientes.
- Gestionar requerimientos de clientes a través de chat o correo electrónico.
- Brindar soporte y soluciones oportunas según las necesidades del cliente.
- Garantizar una experiência de servicio alineada con los estándares de calidad establecidos.
- Registrar y dar seguimiento a los casos atendidos.

Competencias laborales : Comunicación asertiva, orientación al cliente, solución de problemas, trabajo en equipo y adaptabilidad. Salario : $2.800.000 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato : término indefinido. Horario : Se requiere full disponibilidad ya que los horarios de entrenamiento pueden ser diferentes a los de operación. Lugar de trabajo : Modalidad virtual. Requisitos : Con o sin experiência. Bachiller académico/a, Técnico/a, Tecnólogo/a o profesional universitario/a. Dominio del idioma inglés nível B2+ a C1. Condiciones oferta : Sueldo neto mensual : 2800000

📌 Experto/a en Atención Al Cliente y Ventas Bilingüe/c1. ** (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín