En YEL Solutions llevamos más de 20 años ofreciendo servicios de IT Outsourcing en toda la región. Estamos presentes en Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia, gracias al compromiso de cada persona que forma parte de nuestro equipo.

Nuestro diferencial está en construir relaciones duraderas, enfocarnos en la excelencia operativa y, sobre todo, poner a las personas en el centro de lo que hacemos.

Deseamos sumar a nuestro Staff un especialista en Mesa de ayuda/Help Desk JR y SR.

Lugar de trabajo : Colombia, Bogotá

Horario de trabajo : ROTATIVOS (se requiere amplia disponibilidad horaria)

Conocimientos Técnicos y Funciones del Puesto :

- Active Directory
- InvGate
- MS Office 365
- Windows 10
- Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes)
- Conocimientos básicos de redes
- Trabajo en ambiente corporativo y atención al cliente
- Background técnico general (Hardware, Software, Drivers)
- Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos




- Seguimiento de incidentes pendientes

Perfil valorado :

- Estudiante en carreras de TI o similar
- Marcada orientación a la atención al cliente
- Experiência en servicios de Mesa de Ayuda
- Excelente dicción y vocabulario
- Idioma Castellano, pero con conocimientos en Inglés (Oral y Escrito)

Se ofrecen :

- Prestaciones fuera de la ley ( beneficios corporativos)
- Contratación bajo plantilla de Yel

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tendria algun inconveniente en trabajar con modalidad de horario rotativo?
- ¿Cuál es tu remuneración bruta pretendida en pesos colombianos?
- ¿Podrás indicarnos si tu Seniority es Jr, Ssr o Sr?
- ¿Cuál es tu zona actual de residencia?
- ¿Contás con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8 a 18 hs en la zona del Área Metropolitana de Bogotá?

📌 Mesa de Ayuda/help Desk/service Desk IT Jr y Ssr (Bogotá)
🏢 Yel Solutions
📍 Bogotá