Bilingual Customer Service Agent (Back Office)

¡Únete a nuestro equipo!

¿Te apasiona el análisis, la precisión y el trabajo cooperativo? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico que impulsa la excelencia operativa en el área de beneficios corporativos.

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 a.m. - 6:00 p.m.

¿Qué harás en este rol?

Serás clave en el proceso de auditoría y conciliación de prestaciones, asegurando que la información entre sistemas internos y aseguradoras esté alineada. Además, brindarás soporte estratégico al equipo de payroll, contribuyendo a una experiência impecable para nuestros clientes.

Funciones principales :

- Auditar facturas de prestaciones y detectar discrepancias entre montos cobrados y pagados.
- Mantener actualizada la información en sistema
- Contestar llamadas telefónicas.
- Gestionar casos en el Espacio Cliente, asegurando una resolución efectiva.
- Apoyar con funciones administrativas





Lo que buscamos en ti :

- Dominio intermedio de Microsoft Office (Excel es tu aliado).
- Nível de inglés conversacional (B2/B2+)
- Mínimo 1 año de experiência laboral en roles de atención al cliente en la industria del BPO o Contact Center

¿Por qué te encantará trabajar con nosotros?

- Ambiente profesional, colaborativo y orientado a resultados.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo.
- Balance entre vida laboral y personal.
- Capacitación constante en herramientas y procesos clave.

Reclutamiento25

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu aspiración salarial en pesos colombianos?
- ¿Cómo calificarías tu nível de inglés conversacional de 1 a 10?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Agent Back Office (Bogotá)
🏢 Solvo Global
📍 Bogotá