Descripción

ASISTENTE COMERCIAL | SERVICIO AL CLIENTE Y SOPORTE DE VENTAS | CUNDINAMARCA

En ACIERTA HEADHUNTER lideramos esta búsqueda para una compañía del sector alimentos y manufactura, que busca fortalecer su equipo comercial con una persona organizada, proactiva y orientada al servicio.

¿Tienes experiencia apoyando procesos comerciales, atendiendo clientes, haciendo seguimiento a cotizaciones y coordinando información entre diferentes áreas?

Buscamos un/a Asistente Comercial que contribuya al orden y seguimiento de la operación comercial, apoyando la atención de clientes, la gestión documental, el seguimiento de requerimientos y la coordinación de actividades del área.

DESCRIPCIÓN GENERAL

La posición será responsable de brindar soporte administrativo, operativo y comercial al equipo de ventas, asegurando una atención oportuna a clientes y un adecuado seguimiento de cotizaciones, órdenes, documentación y compromisos comerciales.

Tendrá interacción permanente con Comercial, Calidad, Producción, Logística, Compras, Cartera, Contabilidad y Gerencia, por lo que buscamos una persona con buena comunicación, capacidad de organización y disposición para coordinar diferentes frentes al mismo tiempo.

El cargo también apoyará actividades relacionadas con registros sanitarios, documentación técnica, muestras comerciales, eventos y reportes de gestión.

Requisitos

FORMACIÓN ACADÉMICA

Técnico/a, Tecnólogo/a o Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo y Ventas, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Alimentos o carreras afines.

Manejo de Excel intermedio o avanzado.

Conocimiento de herramientas ofimáticas.

Manejo de ERP o software administrativo.





Se valorarán conocimientos en documentación técnica, registros sanitarios o procesos regulatorios.

EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS

Mínimo 2 años de experiencia en asistencia comercial, servicio al cliente, soporte de ventas o gestión administrativa.

Experiencia atendiendo solicitudes de clientes.

Elaboración y seguimiento de cotizaciones.

Manejo de órdenes de compra, contratos o documentación comercial.

Experiencia elaborando reportes de ventas, cartera o indicadores.

Manejo y actualización de bases de datos.

Gestión documental física y digital.

Se valorará experiencia en empresas de alimentos, consumo masivo, manufactura o sectores relacionados.

Deseable experiencia apoyando procesos regulatorios, registros sanitarios o documentación técnica de productos.

RESPONSABILIDADES FUNDAMENTAL

Brindar soporte administrativo y operativo al equipo comercial.

Atender y hacer seguimiento a solicitudes, reclamaciones, garantías y devoluciones de clientes.

Gestionar cotizaciones, órdenes de compra, contratos y demás documentos comerciales.

Mantener actualizadas las bases de datos, listas de precios, fichas técnicas y documentación de clientes.

Coordinar información entre Comercial, Calidad, Producción, Logística y áreas administrativas.

Elaborar reportes comerciales, de cartera, gastos e indicadores de gestión.





Apoyar el seguimiento de registros sanitarios, marcas y documentación regulatoria.

Coordinar muestras comerciales, material promocional y actividades asociadas a eventos o reuniones.

FUNCIONES PRINCIPALES

Elaborar y hacer seguimiento a cotizaciones.

Registrar y actualizar información de clientes.

Gestionar órdenes de compra y documentos relacionados.

Atender requerimientos y dar seguimiento hasta su cierre.

Coordinar visitas de clientes, proveedores y técnicos.

Hacer seguimiento a reclamaciones, garantías y devoluciones.

Actualizar listas de precios, fichas técnicas y especificaciones.

Preparar informes periódicos de ventas, cartera y gestión comercial.

Apoyar procesos de homologación, acuerdos comerciales y acuerdos de calidad.

Coordinar entrega y seguimiento de muestras comerciales.

Preparar material de apoyo para reuniones, capacitaciones, ferias y eventos.

Mantener organizado el archivo físico y digital del área comercial.

Apoyar trámites asociados a registros sanitarios, marcas y documentación técnica.

Reportar oportunamente situaciones que puedan afectar la satisfacción del cliente o el cumplimiento de compromisos.

COMPETENCIAS CLAVE

Orientación al cliente: para brindar atención clara, oportuna y cercana.

Organización y planeación: necesarias para coordinar múltiples solicitudes y compromisos.

Comunicación asertiva: fundamental para interactuar con clientes y diferentes áreas internas.

Atención al detalle: clave para gestionar documentación, cotizaciones y bases de datos.

Proactividad: para anticipar pendientes y hacer seguimiento sin necesidad de supervisión constante.

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📌 ASISTENTE COMERCIAL (Funza)
🏢 Acierta Headhunter
📍 Funza