Importante empresa de servicios y soluciones tecnológicas, especializada en innovación y mejora de procesos busca un Líder de Soporte & Mesa de Ayuda para incorporarse a nuestro equipo de trabajo.
Requisitos:
1. Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial o Afines.
2. Especialización en Gestión de Servicios de Tecnología o Afines
3. Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico nivel 1,2 y 3 y liderazgo de equipos.
4. Ingles Intermedio OBLIGATORIO
5. Conocimiento en gestión de SLA/ANS, mesas de servicio y herramientas de ticketing.
Habilidades:
1. Habilidades de liderazgo y comunicación asertiva
2. Orientación a resultados y métricas
3. Capacidad para gestionar incidentes de forma estratégica y bajo presión.
4. Gestión proactiva y preventiva
5. Gestión del Cambio
Condiciones laborales:
1. Contrato a término indefinido.
2. SALARIO A CONVENIR, acorde a experiencia.
3. Horario de lunes a viernes, con disponibilidad ocasional para emergencias.
4. Modalidad Híbrida
5. Confiable de vida.
6. Beneficios Internos de la compañía.