? Descripción del cargo En Mensajeros Urbanos estamos en búsqueda de un(a) Aprendiz SENA para apoyar el área de Recursos Logísticos, específicamente en el seguimiento y monitoreo de la operación de última milla. Esta persona será principal para asegurar el correcto flujo de los servicios, contribuyendo al cumplimiento de tiempos y a la eficiencia operativa. ? Funciones principales
• Creación y asignación de reservas.
• Seguimiento a servicios (Check-in y Check-out)
• Monitoreo de la asignación de servicios
• Cancelación de servicios que superen los SLA establecidos
• Soporte a aliados (conductores)
• Gestión de chats operativos
• Actualización y manejo de bases de datos
• Apoyo en programación de comunicaciones ? Requisitos
• Estudiante técnico o tecnólogo en etapa productiva (SENA o institución avalada)
• Deseable experiencia en logística, call center o servicio al cliente
• Manejo básico de Excel
• Buena comunicación y organización
• Capacidad de resolver situaciones en tiempo real
• Actitud proactiva y orientación a resultados ? Condiciones ?
Ubicación:
Bogotá ? Modalidad: Híbrida ? Tipo de contrato: Aprendizaje ?
Salario:
Mínimo + prestaciones de ley ⏰
Horario:
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. ? ¿Qué ofrecemos?
• Aprendizaje constante en operación logística real
• Acompañamiento del equipo
• Excelente ambiente laboral
• Posibilidad de crecimiento dentro de la compañía