En HITSS Colombia buscamos un(a) Especialista OpenShift N3 con experiencia sólida en administración, operación y soporte de plataformas de contenedores, especialmente OpenShift y Kubernetes. Buscamos un perfil técnico-operativo, con capacidad para investigar incidentes complejos, realizar troubleshooting, ejecutar cambios controlados y garantizar la estabilidad de plataformas críticas. Condiciones
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Ubicación:
Plaza Transparente – Bogotá.
• Modalidad: Híbrida.
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Horario:
Administrativo con disponibilidad.
• Disponibilidad: participación en esquema On-call para atención de incidentes fuera del horario cuando sea requerido.
• Contrato: término indefinido. ¿Cuál será tu reto? Administrar y soportar plataformas OpenShift/Kubernetes en ambientes ARO y on-premises, atendiendo incidentes de nivel N2/N3, realizando diagnóstico técnico sobre clústeres, microservicios y workloads, y participando en la ejecución de cambios e implementaciones que aseguren la continuidad de la operación. Este cargo requiere disponibilidad para participar en un esquema On-call, principalmente para la atención de incidentes críticos fuera del horario habitual. Principales responsabilidades
• Atender y resolver incidentes N2/N3 sobre OpenShift y Kubernetes.
• Administrar y realizar troubleshooting sobre clústeres OpenShift ARO y OCP on-premises.
• Diagnosticar fallas relacionadas con microservicios, pods, workloads y componentes de plataforma.
• Analizar incidentes críticos y ejecutar acciones para su recuperación.
• Ejecutar cambios controlados bajo procesos de gestión de cambios CHG/PAP.
• Realizar monitoreo preventivo y análisis del comportamiento de la plataforma.
• Trabajar con herramientas de observabilidad y monitoreo.
• Analizar problemas relacionados con conectividad, DNS, balanceadores, ingress y routes.
• Apoyar despliegues y procesos de CI/CD.
• Documentar procedimientos técnicos, runbooks, soluciones y bitácoras.
• Trabajar conjuntamente con equipos de desarrollo y otras áreas técnicas para solucionar problemas de aplicaciones y microservicios.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer automatizaciones para optimizar la operación.
• Participar en el esquema de disponibilidad On-call cuando la operación lo requiera. Perfil requerido Profesional o Tecnólogo(a) en:
• Ingeniería de Sistemas.
• Ingeniería Electrónica.
• Telecomunicaciones.
• Carreras afines. También podrán considerarse estudiantes de últimos semestres que cuenten con experiencia técnica comprobable. La requisición solicita:
• 3 años de experiencia en las tecnologías requeridas.
• 6 años de experiencia laboral total. Conocimientos técnicos indispensables
• Red Hat OpenShift – OCP.
• Azure Red Hat OpenShift – ARO.
• Kubernetes.
• Docker / contenedores.
• Administración y troubleshooting de Linux.
• Conocimientos de RHEL / CoreOS.
• Administración y diagnóstico de clústeres.
• Troubleshooting de pods, workloads y microservicios.
• Networking.
• DNS.
• Balanceo de carga.
• Ingress / Routes.
• Gestión de incidentes N2/N3.
• Gestión y ejecución de cambios.
• Manejo de ambientes productivos de alta disponibilidad. Experiencia con una o varias de las siguientes herramientas:
• Prometheus.
• Grafana.
• Elastic / EFK.
• Dynatrace.
• Herramientas similares de observabilidad y monitoreo. DevOps y automatización Conocimientos en:
• Azure DevOps.
• Git.
• Pipelines de despliegue / CI/CD.
• Bash.
• Python. Como conocimientos adicionales se valorará experiencia con Node.js o Java, principalmente para comprender y apoyar el diagnóstico de los microservicios que se ejecutan sobre la plataforma. Gestión de servicios
• Buenas prácticas ITIL.
• Gestión de incidentes.
• Gestión de cambios.
• Documentación técnica.
• Agile / Scrum deseable. En el marco de nuestro compromiso con la equidad de género y el programa Equipares, extendemos especialmente la invitación a mujeres con experiencia en administración y soporte de plataformas OpenShift/Kubernetes. La convocatoria está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil, sin distinción de género.