En Itaú Colombia buscamos personas que quieran transformarse junto a nosotros. Postúlate para ser nuestro próximo Jefe de Ecosistemas y CRM – Planeación y Franquicia. Perfil
• Competente en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Finanzas, Administración de Empresas, Economía o carreras afines.
• Especialización en Project Management, Data Science, Business Intelligence, Finanzas o áreas relacionadas.
• Deseable Maestría en Big Data, Innovación o campos afines. Experiencia Mínimo 6 años en:
• Manejo de herramientas informáticas (bases de datos, hojas de cálculo, presentaciones).
• Excel avanzado (incluyendo VBA), Access.
• Bases de datos (SQL, Oracle).
• Metodologías ágiles (Agile, Scrum, Kanban).
• Gestión de proyectos.
• Análisis financiero y entendimiento de negocio.
• Herramientas analíticas (Power BI, CRM, Analytics, Big Data, BI). Propósito del Rol Liderar la gestión integral de herramientas, procesos y proyectos orientados al cliente en la Banca Corporate, impulsando la transformación digital, la optimización de la información y la eficiencia comercial. Será responsable de articular equipos multidisciplinarios, garantizar la calidad y el uso estratégico de los datos, y promover soluciones tecnológicas que fortalezcan la toma de decisiones y mejoren la experiencia del cliente. Responsabilidades Principales
• Definir y liderar el modelo de gobierno de datos de clientes Corporate, incluyendo responsables (data owners / data stewards), reglas de calidad,



linaje y uso de la información para fines comerciales y regulatorios.
• Liderar la incorporación de modelos de Inteligencia Artificial y Machine Learning sobre el CRM y el Ecosistema de Datos para mejorar la toma de decisiones comerciales, la segmentación de clientes, la priorización de oportunidades y la rentabilidad de la Banca Corporate.
• Impulsar el uso de analítica avanzada (segmentación, propensión, rentabilidad, alertas comerciales) sobre el Ecosistema de Datos para generar acciones comerciales concretas y priorización de clientes.
• Liderar la implementación, evolución y adopción del CRM en la Banca Corporate, actuando como enlace entre las áreas comerciales y tecnológicas.
• Gestionar los módulos de captura y visualización, asegurando la calidad, consistencia y confiabilidad de la información.
• Actuar como Product Owner en los procesos de actualización de clientes, definiendo lineamientos operativos y comerciales.
• Diseñar y administrar el ecosistema de datos, incluyendo data lake, asegurando una única fuente de información alineada con estándares corporativos.
• Desarrollar soluciones analíticas (ej. dashboards en Power BI) que impulsen la toma de decisiones.
• Coordinar iniciativas tecnológicas y de datos con áreas como Finanzas, Planeación y Franquicia.
• Asegurar el cumplimiento de controles, lineamientos corporativos y requerimientos regulatorios (incluyendo SOX).
• Gestionar oportunidades de mejora y procesos asociados a Clientes 360. Contrato directo con el banco Itaú Colombia Queremos conocerte

📌 Jefe de Ecosistemas y CRM – Planeación y Franquicia (Bogotá)
🏢 Itaú Colombia
📍 Bogotá