Empresa de tecnología se encuentra en busca de analista fidelización quien tendrá como misión recibir y analizar los requerimientos del cliente internos y externos, según los parámetros establecidos por la empresa, con el fin de brindar una solución oportuna que permita la permanencia del mismo.

Funciones: Recibir y analizar todas las solicitudes del cliente y de los asesores manera presencial o telefónica con el fin de brindar soluciones que permitan la retención del cliente.

*Programar desactivaciones de servicio cuando la deserción es inevitable para que no se generen facturaciones al cliente.

*Realizar las Cesiones de contrato de forma telefónica/o automática con los clientes, garantizando que se cumplan todas las etapas del proceso.

Requisitos: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines

*Experiência mínima 1 año en retención, fidelización y atención a clientes

*Conocimientos en Análisis de tableros Power BI-Análisis de BD- Excel intermedio

*Excelentes ventajas

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Fidelizacion Medellín (Colombia)
🏢 Satrack Inc De Colombia Servisat
📍 Colombia