Orientador

Tu misión:

Recibir y dar la bienvenida a cada uno de los
afiliados que ingresan a la oficina orientándolos y asignándolos a la atención
de casos de productos financieros de ahorro, cesantías y pensiones.

¿Qué retos te ofrecemos?
Hacer
seguimiento a los afiches y carteleras de publicidad instaladas en la oficina,
garantizando que se encuentren actualizados de modo que los afiliados puedan
encontrar la información que requieran.
Consultar el requerimiento de cada
afiliado para luego registrarlo en el sistema de infoturno.
Revisar la documentación soporte de
retiros de cesantías para redireccionar el servicio a los corresponsales o
según corresponda.
Guiar al afiliado al módulo de autoservicio interno y de
video llamada, explicando las funciones que cumple cada uno e indicándole a las
personas en el módulo cómo se realiza la
biometría y la ruta que deben seguir según el requerimiento que tengan e
incentivar la usabilidad de medios virtuales.
Gestionar las
filas, filtrando por solicitudes y dirigiendo a los clientes, beneficiarios y/o




apoderados según la necesidad que tengan.
Realizar la asesoría inicial de afiliaciones y
traslados, así como de venta cruzada generando prospectación de clientes y
ayudando con ello al proceso de venta y cumplimiento de metas de la oficina.
Revisar soporte administrativo y de gestión de
activos.

¿Qué conocimientos esperamos de ti?

Tecnologo o competente de programas administrativos,
con experiencia de 6 meses en atención a clientes y manejo de herramientas
office: Excel, Word, power point (intermedio).

¿Qué tenemos para ti?

Contrato por obra labor a través de temporal

Modo de trabajo hibrido

Compensación: SMMLV

Ventajas de calidad de vida, tiempo libre,
cumpleaños, diciembre, matrimonio.

Programa de Reconocimiento Integral.

Plan de formación y desarrollo

Somos una empresa incluyente y diversa, que le
apuesta al desarrollo de su talento, a la innovación permanente y al
aprendizaje constante. Gracias

📌 Orientador Medellín
🏢 Protección
📍 Medellín