TransUnion's Job Applicant Privacy Notice

Team Overview
El equipo de Tutelas es responsable de gestionar, analizar y responder a los requerimientos legales de los ciudadanos, asegurando la debida protección de sus derechos fundamentales en perfecta alineación con la estrategia de cumplimiento normativo y mitigación de riesgos jurídicos de TransUnion. Este frente operativo es crítico para salvaguardar la reputación de la compañía y mantener la confianza del mercado mediante la correcta aplicación de la legislación de datos personales. Este equipo reporta directamente a la Coordinación o Gerencia del Área de Operaciones Legales y Cumplimiento.

This job is assigned as On-Site Essential and requires in- person work at an assigned TU office location as a condition of employment.
Role Overview And Core Responsibilities
• Garantizar que la operación responda de manera oportuna y con alta calidad jurídica a las Acciones de Tutela y Derechos de Petición para mitigar sanciones regulatorias.




• Impulsar la eficiencia operativa y el blindaje legal de la compañía mediante el cumplimiento estricto de los SLA (Service Level Agreements) o acuerdos de nivel de servicio.
• Analizar y proyectar respuestas jurídicas fundamentadas en la Ley 1266 de 2008 (Habeas Data) y normatividad vigente, asegurando un historial consistente en los indicadores de calidad del área.
• Ejecutar y asegurar el cumplimiento de fallos judiciales dentro de los términos legales establecidos para evitar incidentes de desacato contra la organización.
• Gestionar el volumen diario de casos asignados manteniendo un historial consistente de cumplimiento en los indicadores de productividad internos.
• Identificar y escalar de forma autónoma los casos de alta complejidad o aquellos que representen un riesgo reputacional atípico para la operación.
• Utilizar de manera recurrente las herramientas operativas internas y sistemas de gestión de TransUnion para el registro, seguimiento y archivo de las actuaciones jurídicas

📌 Rep Ii Bogotá
🏢 Transunion
📍 Bogotá