## Soporte SeniorApply: COL - Bogota: Full time: Posted 5 Days Ago: JR100897En Ikusi estamos buscando talento como tú, si cumples con el perfil no dudes en participar**Objetivo del puesto:**Atender, diagnosticar, solucionar y escalar oportunamente los requerimientos o fallas de los clientes , reportados de manera proactiva o reactiva relacionados a las diferentes plataformas soportadas y mantenerlos documentados en la herramienta ITSM. Los requerimientos que son atendidos por este perfil son categorizados de segundo nivel y la complejidad es intermedia y alta y va direccionado con base en la especialización del perfil. En caso de requerirse el escalamiento a fabrica o a especialista se debe mantener el seguimiento continuo hasta la resolución satisfactoria del caso. -**Conocimientos, Habilidades y Aptitudes:****Idiomas:**English**Requisitos de educación y experiencia:**INGENIERO DE SOPORTE**Escolaridad:**Universidad: Ingeniería Electrónica, Universidad: Ingeniería en Sistemas, Universidad:



Telecomunicaciones**Ubicación:**COL - Bogota**Beneficios y prestaciones:*** Acceso a bibliotecas digitales.* Alianzas con universidades.* Herramientas digitales de colaboración.* Cursos y certificaciones.* Promociones laborales.* Confiable de vida.* Programas continuos de salud y bienestar en el trabajo.* Acceso a programa de salud emocional.* Programa de reconocimientos.* Celebración día de los niños* Torneos deportivos* Día libre de cumpleaños* Celebración día de la familia IKUSI (II semestre)* 2 días fin de año diciembre**Observaciones:***Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra*
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📌 Soporte Senior (Bogotá)
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📍 Bogotá