Formación académica (OBLIGATORIA):

Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones, Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información, Electrónica o carreras afines.

Requisitos

- Nivel de inglés B2 o superior.
- Experiencia mínima de 1 año en Call Center, Contact Center, Mesa de Ayuda o Servicio al Cliente.
- Destacado comunicación verbal y escrita en español e inglés.
- Manejo de herramientas ofimáticas y aplicativos de registro de gestión.
- Alta orientación al servicio y resolución de problemas.

Funciones

- Brindar atención telefónica y por otros canales de contacto para orientar e informar a los usuarios sobre sus inquietudes y requerimientos.
- Registrar oportunamente las actividades y gestiones realizadas en las herramientas definidas para la operación.




- Apoyar actividades de divulgación, socialización, implementación y seguimiento de los servicios BPO.
- Ejecutar actividades asociadas a los procesos de negocio tercerizados por la entidad.
- Participar en campañas presenciales cuando la operación lo requiera.
- Realizar las demás actividades inherentes al cargo y necesarias para el cumplimiento de los objetivos de la operación.

Salario: $2.500.000 + $500.000 de bono prestacional por disponibilidad + todas las prestaciones de ley

Contrato: Término fijo inicialmente

#J-18808-Ljbffr

📌 Agente Técnico Bilingüe / Call Center (Bogotá)
🏢 CompuTrabajo
📍 Bogotá