La EPSdelagente requiere tecnico en auxiliar de enfermeria, administrativo en salud o afines, con experiencia de 1 años en roles de atención al cliente presencial en el sector salud, para garantizar por medio de una atención optima, eficiente y humanizada a los afiliados de la EPS Delagente y Plan Complementario Especial que llegan a la Oficina de Atención al Usuario la gestión de sus solicitud bajo las políticas definidas que aseguren la satisfacción en el servicio.

Objetivo

- Garantizar por medio de una atención optima, eficiente y humanizada a los afiliados de la EPS Delagente y Plan Complementario Especial que llegan a la Oficina de Atención al Usuario la gestión de sus solicitud bajo las políticas definidas que aseguren la satisfacción en el servicio.

Funciones

- Brindar orientación, información y gestionar los requerimientos de las personas
- Recibir y radicar las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y/o sugerencias (PQRS)




- Registrara en el aplicativo definido los motivos de visita de los usuarios
- Manejo del digiturno con el fin de priorizar las atenciones

Requisitos

- Tecnico en auxiliar de enfermeria, administracion en salud o afines.
- 1 años de experiencia en atencion al cliente en el sector salud
- Conocimiento en el sector salud
- Disponibilidad para desplazarse entre las diferentes sedes de la organización en la ciudad de Cali, de acuerdo con las necesidades operativas del cargo.

Habilidades

- Orientación al servicio y atención al usuario.
- Comunicación efectiva y asertiva.
- Empatía y habilidades de relacionamiento interpersonal.
- Capacidad para resolver solicitudes y situaciones de manera oportuna.
- Adaptabilidad y flexibilidad frente a cambios de sede y entornos de trabajo.
- Organización y gestión optimizado del tiempo.
- Trabajo en equipo.

📌 Auxiliar servicio al cliente salud (Cali)
🏢 EPS delagente
📍 Cali