JEFE DE OPERACIONES - CALL CENTER

¿Tienes experiencia liderando estrategias de ventas y alcanzando metas de alto impacto? En nuestra compañía líder en BPO, buscamos un Líder de Operaciones con un fuerte perfil comercial, orientado a optimizar resultados y guiar equipos al éxito.

El Reto

Tu misión principal será liderar la rentabilidad y el alcance de los objetivos comerciales en campañas de venta Inbound y Outbound. Buscamos un profesional que aporte una trayectoria sólida y comprobable en la gestión de operaciones dentro del sector BPO o Contact Center.

Requisitos Excluyentes

- Experiencia: Mínimo 4 años liderando operaciones de Contact Center/BPO superiores a 200 agentes.
- Formación: Profesional en Administración, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Habilidades Críticas: Dominio de métricas de productividad (Contactabilidad, Tasa de Conversión, AHT comercial),



manejo de presupuestos y estrategias de motivación de equipos de ventas.

Perfil Competencial

- Liderazgo basado en resultados: Capacidad para movilizar a más de 200 personas hacia el cumplimiento
- Tolerancia a la frustración y gestión efectiva de la presión comercial diaria
- Análisis de datos: Capacidad para tomar decisiones basadas en números y tendencias de ventas.

Qué ofrecemos?

- Ubicación: Barranquilla (Presencial).
- Contrato: Obra o Labor con todas las prestaciones de ley.
- Jornada: Lunes a sábado (42 horas semanales).
- Compensación: A Convenir de acuerdo a experiencia Cultura: Ambiente dinámico, competitivo y con reales oportunidades de crecimiento.

#J-18808-Ljbffr

📌 Gerente de Operaciones Call Center (Barranquilla)
🏢 CompuTrabajo
📍 Barranquilla