En nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.

Esto es lo que harás:

- Gestionarás y responderás cuidadosamente los casos por llamada, chat y correo electrónico.
- Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
- Trabajarás con información confidencial de los pacientes y la tratarás cuidadosamente.
- Buscarás resolver situaciones con agilidad, calma y empatía, incluso en casos de urgencia.
- Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los protocolos y servicios de nuestro cliente.
- Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

El TOP Team busca alguien que:

- Sea técnico auxiliar de enfermería o tecnólogo en atención prehospitalaria (certificado).
- Tenga mínimo 6 meses de experiencia certificable en servicio al cliente.
- Tenga disponibilidad para turnos rotativos 24/7.
- Sea una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.

Hablemos de incentivos:

- Salario: SMLV
- Horario de 42 horas semanales.




- Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
- Fondo de empleados.

Aplican términos y condiciones.

Ubicación Modalidad de trabajo: Medellín, sede Vizcaya Presencial.

Esto es lo que nos diferencia:

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas.

Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

¡Haz la diferencia con el TOP Team!

📌 Representante de Servicio al Cliente Línea de Salud Medellín Presencial ZP
🏢 Teleperformance
📍 Medellín