PERFIL DEL CARGO Educación Cualificado en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Informática o áreas afines. Experiência

2 años o más en infraestructura tecnológica, redes y comunicaciones, virtualización y/o seguridad informáticabásica.

Ejecución de respaldos y restauraciones, documentación técnica y operación de plataformas.

Entrenamiento / Formación

Redes LAN/WAN y fundamentos de routing/switching.

Administración básica de servidores Windows/Linux.

Plataformas de virtualización (VMware, Hyper‑V).

Seguridad informática y controles técnicos (parcheo, hardening, antivirus/EDR).

Conocimientos de backup y restauración.

Herramientas de monitoreo e inventario.

Administración de bases de datos (nível inicial).

Fundamentos de bases de datos y visualización de datos (deseable Power BI).

MISIÓN DEL CARGO

Apoyar la operación, administración y continuidad de la infraestructura tecnológica y de los servicios de ciberseguridad mediante la ejecución de actividades técnicas, preventivas y correctivas que aseguren la disponibilidad, estabilidad y seguridad de los sistemas de información corporativos. Contribuir en la protección de la integridad de la información y a la continuidad del negocio mediante el monitoreo permanente, la ejecución de respaldos, la atención oportuna de incidentes, la aplicación de controles de seguridad y la documentación técnica correspondiente. Adicionalmente, participar en iniciativas de mejora continua, automatización de procesos y análisis de datos, aportando desde su formación técnica al desarrollo de soluciones que fortalezcan la innovación, la eficiencia operativa y la transformación digital de las áreas usuarias.

RESPONSABILIDADES

Planeación : 1. Planeación operativa y soporte al plan anual





- Ejecutar las tareas operativas del plan anual de infraestructura y ciberseguridad, manteniendo trazabilidad de avances, evidencias y desviaciones.

- Mantener actualizados inventarios, bitácoras, listas de verificación, diagramas y documentación técnica.

- Apoyar el levantamiento de requerimientos tecnológicos y la estimación de recursos para proyectos y mejoras.

- Elaborar informes técnicos periódicos para la revisión del Coordinador y el Comité de TI cuando aplique.

2. Continuidad del negocio y recuperación ante desastres (BCP/DRP)

- Programar y ejecutar respaldos críticos conforme al cronograma del BCP, verificando resultados diarios.

- Preparar y ejecutar pruebas de restauración parcial/total, documentando resultados, hallazgos y acciones de mejora.

- Apoyar simulacros de recuperación ante desastres y consolidar evidencias para auditoría.

3. Seguridad de la información y ciberseguridad

- Monitorear alertas y eventos de seguridad; escalar y documentar incidentes según criticidad.

- Aplicar controles técnicos definidos (parcheo, hardening, gestión de firmas, listas de control de acceso).

- Apoyar ejercicios de evaluación de vulnerabilidades y el seguimiento a planes de remediación.

4. Gestión de proveedores estratégicos

- Registrar y dar seguimiento técnico a tickets con fabricantes y proveedores de infraestructura y seguridad.





- Verificar cumplimiento de SLA y ventanas de mantenimiento; consolidar reportes de desempeño para el Coordinador.

Ejecución y seguimiento : Redes y comunicaciones

- Monitorear tráfico, latencia y disponibilidad; ejecutar ajustes básicos en ACL, VLANs y reglas de firewall bajo lineamientos del Coordinador.

- Actualizar documentación y diagramas de red después de cada cambio.

Infraestructura tecnológica y centro de cómputo

- Monitorear salud de servidores, almacenamiento y clústeres de virtualización; revisar logs y capacidad.

- Documentar procedimientos de operación estándar, incidencias y mantenimientos; validar redundancia (UPS, conectividad, energía).

Plataformas de virtualización

- Crear, modificar y eliminar máquinas virtuales según requerimientos; realizar snapshots y respaldos de VMs.

- Aplicar actualizaciones y parches en hipervisores y herramientas asociadas bajo directrices del Coordinador.

Mantenimientos preventivos y correctivos

- Ejecutar el plan de mantenimientos preventivos y registrar cada intervención con fecha, equipo y responsable.

- Apoyar análisis de fallas recurrentes y proponer acciones de mejora para reducir indisponibilidades.

Backup, restauración y continuidad

- Verificar diariamente el estado de respaldos; resolver errores y repetir tareas fallidas.

- Ejecutar restauraciones de prueba; documentar resultados y evidencias en bitácora.

Gestión documental y atención al usuario

- Organizar en Adoc procedimientos, inventarios, bitácoras y diagramas, garantizando vigencia y trazabilidad.

- Atender incidentes de infraestructura y seguridad según SLA; registrar tiempos de respuesta y resolución.

**- Consolidar reportes de s

📌 Analista de Infraestructura Tecnológica y Ciberseguridad (Cali)
🏢 Human Group Services
📍 Cali