Nos mueve la curiosidad, la precisión y las ganas de transformar la información en ventaja competitiva.

Tu próxima jugada puede ser con nosotros

- En Inlaze estamos buscando a un/a Analista de soporte TI comprometido/a, proactivo/a y con ganas de seguir aprendiendo mientras apoya el correcto funcionamiento tecnológico de toda la organización.

¿Quiénes somos?

- Somos un equipo que impulsa la eficiencia y la innovación a través de la tecnología. Nos enfocamos en brindar soluciones ágiles, mantener los sistemas en óptimo estado y ofrecer soporte confiable a cada área de la empresa. Creemos en el trabajo en equipo, la mejora continua y el aprendizaje constante.

Tu misión

- Garantizar que los equipos, sistemas y herramientas tecnológicas funcionen correctamente, brindando soporte oportuno y manteniendo la infraestructura de TI al día. Serás una pieza clave para mantener la operación fluida y apoyar tanto al equipo técnico como a los colaboradores de otras áreas.

️ Responsabilidades generales

- Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios internos.
- Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, periféricos, software y licencias requeridas.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico de hardware y software.
- Asistir en la administración y soporte de servidores locales.
- Mantener actualizado el inventario de equipos, licencias, periféricos, líneas móviles, aplicaciones y recursos tecnológicos.
- Apoyar la gestión de incidencias y solicitudes de soporte, garantizando su seguimiento y cierre oportuno.
- Colaborar en la instalación y actualización de sistemas operativos y programas corporativos.
- Documentar procedimientos, respaldos, configuraciones y cambios realizados.
- Apoyar la conectividad de redes de comunicación (LAN, Wi-Fi, cableado básico).




- Mantener comunicación constante con las distintas áreas para identificar y resolver necesidades tecnológicas.
- Gestión y seguimiento de incidencias.
- Apoyo en compras relacionadas al área de TI.
- Capacitación de usuarios.
- Requisitos

Educación : Tecnólogo o profesional en sistemas de la información, soporte TI, tecnología informática o áreas relacionadas. Experiência : Mínimo 3 años en cargos de soporte técnico o analista de soporte TI .

Conocimientos técnicos :

- Soporte y mantenimiento de hardware, software y redes.
- Conocimiento y manejo de Windows, Linux y iOS
- Instalación y configuración de licencias, programas y periféricos.
- Experiência con entornos Microsoft 365 (Exchange, Sharepoint, Admin center 365, EntraID, Windows defender, etc.).
- Conocimiento en gestión de inventarios.
- Manejo de Jira y herramientas de productividad.
- Conocimientos básicos en redes y cableado estructurado.

Es un plus (No excluyente) : Experiência con entorno Google Workspace, 1password, herramientas No-code, Inteligencia Artificial.

Habilidades personales :

- Capacidad de organización y atención al detalle.
- Comunicación asertiva y actitud de servicio.
- Trabajo en equipo y resolución de problemas.
- Proactividad y disposición para aprender.

Lo que ofrecemos

- Ambiente de trabajo cooperativo y orientado al aprendizaje.
- Oportunidad de desarrollo dentro del área de tecnología.
- Participación en proyectos de mejora tecnológica.
- Estabilidad y posibilidad de crecimiento profesional.

¿Te suena?

- Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolver problemas y quieres seguir creciendo en el mundo TI...
- Hablemos. Postula o envíanos tu perfil.

Departamento

- Tech

Ubicaciones

- Oficina Inlaze

Estado remoto

- Híbrido

Colegas : María Fernanda Téllez Bastidas

- Hr Lead

📌 Analista de Soporte Ti (Bogotá)
🏢 Inlaze
📍 Bogotá