Técnico de Soporte Bilingüe Nível 1 - Experiência en Atención al Cliente : Palabras clave :

- Técnico de soporte
- Soporte técnico nível 1
- Soporte técnico bilingüe
- Técnico de helpdesk

¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un Técnico de Soporte Nível 1 Bilingüe que garantice el soporte técnico a nuestros usuarios. Tu capacidad para resolver incidencias y comunicarte con claridad en inglés y español será crucial para mantener nuestros sistemas funcionando sin problemas y ofrecer una experiência excepcional a nuestros clientes.

Responsabilidades :

- Atender solicitudes de soporte vía teléfono correo o sistema de tickets.
- Registrar y documentar incidencias de forma clara y detallada.
- Resolver problemas de primer nível (contraseñas software básico configuraciones).
- Escalar casos complejos a soporte de nível 2.
- Mantener comunicación profesional y oportuna con el usuario.

Requerimientos :

- Tecnólogo o estudiante de Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Inglés bilingüe con certificación vigente (EXCLUYENTE).
- Cursos o estudios especializados en soporte técnico.
- Experiência mínima de 2 años en atención al cliente.





Nível de educación :

- Tecnólogo y/o prfesional

Sectores laborales :

- Software informática y telecomunicaciones
- Servicio al cliente y afines
- Call center tele mercadeo BPO y afines

Habilidades técnicas :

- Windows
- macOS
- Linux
- Microsoft 365
- Anydesk
- TeamViewer

Habilidades interpersonales :

- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente

Condiciones laborales: Modalidad: 100 % presencial (norte de la ciudad), Horario: lunes a viernes., Contrato: obra o labor, Salario: $3.000.000 a $3.200.000 según experiência.

Habilidades

- Windows
- macOS
- Linux
- Microsoft 365
- Anydesk
- Ingles

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante: Experiência: 2 años de experiência

Nível de estudios: Tecnólogo hasta Cualificado

Salario: 3.000.000

📌 Agente Comercial / Agente Farmer Jr / Bogotá
🏢 Bayport
📍 Bogotá