Propósito del rol : Diseñar y gobernar la arquitectura end-to-end de Salesforce Data Cloud y Agentforce , asegurando calidad de datos, seguridad, escalabilidad, cumplimiento y adopción del negocio, especialmente en casos de uso de agentes y activación de audiencias.

Responsabilidades clave :

- Definir la arquitectura objetivo entre Data Cloud, CRM e integraciones , así como los estándares de modelado, identidad, activación, gobernanza y seguridad.
- Liderar el diseño de casos de uso de Agentforce , incluyendo intents, herramientas/acciones, fuentes de conocimiento y guardrails, asegurando su trazabilidad con datos confiables.
- Diseñar la integración y sincronización de datos mediante ingesta batch/stream , conectores, APIs, eventos, MDM/Identity Resolution y manejo de consentimiento.
- Asegurar prácticas de observabilidad y operación, incluyendo monitoreo, performance, costos, control de cambios y readiness para go-live.
- Guiar decisiones técnicas, documentación de arquitectura y alineación con stakeholders técnicos y de negocio.





Requisitos duros :

- 5+ años de experiência en Salesforce en funciones de arquitectura o tech lead.
- Experiência real en Data Cloud , incluyendo modelos, ingesta, identity resolution, calculated insights y activación.
- Experiência en diseño de agentes con Agentforce o frameworks similares, con foco en seguridad, calidad y experiência de usuario.
- Resistente experiência en integraciones :APIs, eventos, ETL/ELT, data quality y seguridad .
- Sólido nível de documentación y liderazgo técnico, incluyendo workshops, ADRs y blueprints.

Deseables :

- Certificaciones Salesforce como Data Cloud, Application Architect, System Architect, Integration Architect , entre otras.
- Experiência en telecom, B2B o dominios con datos complejos como churn, ARPU, campañas o customer 360.
- Experiência con DevOps Center, CI/CD y frameworks de testing.

📌 Arquitecto Salesforce Data Cloud / Agentforce (Bogotá)
🏢 SQDM
📍 Bogotá