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Descripción de puesto : Resumen del puesto : El asistente de facturación CMF gestiona las configuraciones en E2K que permiten que la operación de facturación a nível mundial fluya adecuadamente, según las necesidades operativas y del cliente. El asistente CMF trabajará de manera colaborativa con otros miembros del equipo para procesar la creación y actualización de CMF para todas las regiones del mundo, de acuerdo con los requisitos y normativas de cada territorio. La operación de CMF implica flexibilidad y requiere a alguien capaz de pensar de manera innovadora.
Responsabilidades :
- Procesar todo el volumen entrante de solicitudes de CMF, según las asignaciones internas, lo cual implica flexibilidad para moverse entre los buzones de todas las regiones.
- Colaborar con otros miembros del equipo CMF para asegurar que los casos se completen dentro del SLA (acuerdo de nível de servicio).
- Asegurar que las configuraciones se realicen con precisión, considerando el impacto que estas puedan tener a nível corporativo, geográfico y del cliente.
- Mantener actualizados los procedimientos escritos de CMF.
- Colaborar con el Team Leader y el Supervisor de CMF para resolver cualquier escalación que surja y requiera acciones urgentes.
- Realizar auditorías periódicas de los casos procesados en colaboración con los demás miembros del equipo.
Comunicarse y brindar soporte a otros miembros del equipo y a otras áreas de UPS con el fin de asegurar que las actualizaciones de CMF se ejecuten correctamente y a tiempo.
Cualificaciones :
- Listado de conocimientos que son evaluados y requeridos para llevar a cabo el trabajo:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Dominio de Microsoft Office: Word, PowerPoint y Excel
- Capacidad para realizar múltiples tareas en un ambiente de ritmo rápido
- 70% nível de Excel
80% nível de inglés
Técnicos, tecnólogos o profesionales de carreras administrativas, contables, financieras o afines. (Preferido)
Experiência se requiere Menos de 1 año
Conocimiento práctico de Microsoft Word, Excel, Access y Outlook
Horario: Lunes a viernes 7am-4.30pm
Porcentenje de inglés 80%
Grado: 7
Modalidad: Hibrida - Tipo de empleado : Permanente
UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.
📌 Gbs Intermed Billing Associate (Medellín)
🏢 UPS
📍 Medellín