JEFE DE OPERACIONES - CALL CENTER¿Tienes experiencia liderando estrategias de ventas y alcanzando metas de alto impacto? En nuestra compañía líder en BPO, buscamos un Líder de Operaciones con un robusto perfil comercial, orientado a optimizar resultados y guiar equipos al éxito.El RetoTu misión principal será liderar la rentabilidad y el alcance de los objetivos comerciales en campañas de venta Inbound y Outbound. Buscamos un profesional que aporte una trayectoria sólida y comprobable en la gestión de operaciones dentro del sector BPO o Contact Center.Requisitos ExcluyentesExperiencia: Mínimo 4 años liderando operaciones de Contact Center/BPO superiores a 200 agentes.Formación: Profesional en Administración, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.Habilidades Críticas: Dominio de métricas de productividad (Contactabilidad, Tasa de Conversión, AHT comercial),



manejo de presupuestos y estrategias de motivación de equipos de ventas.Perfil CompetencialLiderazgo basado en resultados: Capacidad para movilizar a más de 200 personas hacia el cumplimientoTolerancia a la frustración y gestión efectiva de la presión comercial diariaAnálisis de datos: Capacidad para tomar decisiones basadas en números y tendencias de ventas.Qué ofrecemos?Ubicación: Barranquilla (Presencial).Contrato: Obra o Labor con todas las prestaciones de ley.Jornada: Lunes a sábado (42 horas semanales).Compensación: A Convenir de acuerdo a experiencia Cultura: Entorno dinámico, competitivo y con reales oportunidades de crecimiento.#J-18808-Ljbffr

📌 Gerente De Operaciones Call Center (Atlántico)
🏢 CompuTrabajo
📍 Atlántico