? ¡Estamos buscando Analista de Procesos!Bogotá D. C.

En KEOPS Y ASOCIADOS S.A.S. E.S.P., empresa de servicios públicos domiciliarios del sector de gas natural, buscamos un(a) Analista de Procesos con capacidad analítica, orientación al detalle y enfoque en resultados, que contribuya al control, seguimiento y mejoramiento de los procesos operativos, comerciales y administrativos de la organización.

Buscamos una persona organizada, proactiva y con habilidades para gestionar información, analizar bases de datos, elaborar informes y apoyar el cumplimiento de los requerimientos regulatorios, promoviendo la eficiencia, la confiabilidad de la información y la mejora continua.

? Objetivo del cargo

Analizar, documentar y optimizar los procesos operativos, comerciales y técnicos, garantizando la confiabilidad de la información, la eficiencia organizacional, la mejora continua y el cumplimiento normativo aplicable al sector de servicios públicos domiciliarios.

? Principales responsabilidades

- Gestión y análisis de información: administrar, actualizar, depurar y validar bases de datos, garantizando la integridad, consistencia y disponibilidad de la información.
- Facturación y control comercial: apoyar las actividades de facturación, verificación de información y seguimiento de registros y novedades asociadas a los procesos comerciales.
- Atención al cliente y PQRS: gestionar, tramitar y hacer seguimiento a peticiones, quejas, reclamos y solicitudes, procurando respuestas oportunas y trazables.
- Reportes regulatorios: preparar,



consolidar y verificar información requerida para la elaboración y presentación de reportes ante los entes de control y vigilancia, conforme a los procedimientos y plazos establecidos.
- Informes e indicadores de gestión: elaborar reportes periódicos, analizar resultados e identificar desviaciones, tendencias y oportunidades de mejora.
- Mejoramiento de procesos: apoyar la documentación, actualización, estandarización y seguimiento de procedimientos, promoviendo acciones correctivas y preventivas.
- Control de información: verificar la calidad de los datos, identificar inconsistencias y contribuir a la trazabilidad y confiabilidad de los registros.
- Servicio y articulación interna: atender requerimientos de clientes internos y externos y coordinar la recopilación de información con las áreas involucradas.

? Perfil requerido

Formación académica: técnico o tecnólogo en carreras administrativas, financieras o relacionadas con tecnología. Aplican candidatos en formación (cursando carreras tecnicas-tecnologicas)

Experiencia y conocimientos:

- Experiencia en manejo, actualización y análisis de bases de datos.
- Experiencia en atención al cliente y gestión de PQRS.




- Conocimientos o experiencia en elaboración y seguimiento de reportes a entes de control.
- Manejo de Excel intermedio-avanzado.
- Experiencia en elaboración de informes de gestión e indicadores.
- Deseable experiencia en facturación, control de información y seguimiento de procesos.

? Competencias que buscamos
- Capacidad analítica y atención al detalle.
- Organización y planificación.
- Orientación al logro y cumplimiento de plazos.
- Comunicación efectiva y orientación al servicio.
- Proactividad para identificar inconsistencias y proponer mejoras.
- Responsabilidad, confidencialidad y manejo adecuado de la información.
- Trabajo en equipo y disposición para aprender.

? ¿Qué ofrecemos?
- Salario básico: $2.300.000 mensuales.
- Auxilio de transporte: conforme a la normativa legal vigente y a los requisitos de reconocimiento.
- Afiliación al Sistema de Seguridad Social Integral.
- Prestaciones sociales de ley.
- Vinculación directa con la compañía.
- Tipo de contrato: término fijo inferior a un año.
- Lugar de trabajo: Bogotá D. C.
- Jornada: jornada completa.

? ¿Te interesa esta oportunidad?

Si cumples con el perfil y deseas aportar al mejoramiento de los procesos de una empresa del sector de servicios públicos, ¡queremos conocerte!

Envía tu hoja de vida a:

? Correo electrónico: [email protected]

? WhatsApp: (phone hidden)

Indica en el asunto o mensaje: Vacante – Analista de Procesos.

¡Únete a nuestro equipo y contribuye a fortalecer la calidad, la eficiencia y la confiabilidad de nuestros procesos!

📌 Analista de procesos (Bogotá)
🏢 KEOPS Y ASOCIADOS SAS ESP
📍 Bogotá