En Subastas & Comercio buscamos a la persona que va a liderar todo el recorrido de nuestros compradores: desde el primer contacto hasta que reciben su activo y vuelven a comprar.

Subastas & Comercio es una plataforma colombiana de subastas y liquidación de bienes industriales.

Vas a coordinar de punta a punta el ciclo comercial y de posventa. Tu trabajo es convertir los leads y el inventario publicado en pujas, adjudicaciones y ventas recaudadas. También vas a asegurar que el cierre (pago, documentos, retiro y entrega) sea ágil y ordenado, y que el cliente quiera repetir.

Liderarás al equipo de asesores comerciales B2C y de posventa. Serás el punto de coordinación con Marketing, Finanzas, Operaciones, Jurídica y Tecnología.

Ventas y demanda

- Traducir las metas comerciales en planes semanales por subasta, categoría y asesor.
- Supervisar la prospección y calificación de compradores, y mantener el CRM al día.
- Construir con Marketing el brief comercial de cada subasta y validar que lo publicado sea correcto.
- Entrenar al equipo en argumentación, manejo de objeciones y cierre.

Subastas y adjudicación

- Llevar a los compradores del registro a la habilitación (documentos, KYC/AML, garantías).
- Dar soporte a los postores durante el evento y supervisar el cierre de lotes.
- Consolidar resultados y actas, y preparar el reporte para la empresa vendedora.
- Coordinar con Finanzas la adjudicación,



la proforma y el recaudo.

Posventa y entrega

- Gestionar y coordinar retiros y entregas con Operaciones, patios y transportistas.
- Gestionar y coordinar al comprador informado en cada paso, sin silencios.
- Gestionar incidencias hasta cerrarlas y dejar el expediente completo en sistemas.

Experiencia de cliente

- Liderar el onboarding de compradores y la atención por teléfono, WhatsApp, email y chat.
- Medir y mejorar el NPS/CSAT y la resolución en primer contacto.
- Convertir la voz del cliente en mejoras concretas y en acciones de recompra.

Equipo y datos

- Asignar, acompañar y evaluar al equipo con metas y rutinas claras.
- Analizar cada subasta: qué se vendió, qué no y por qué.
- Construir tableros en Excel o Power BI para la Dirección Comercial.
- Cualificado en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carreras afines.
- Cinco (5) años liderando equipos comerciales o de servicio al cliente, idealmente en ventas B2C de alto valor: subastas, vehículos, maquinaria o activos.
- Experiencia gestionando embudos de venta en CRM y trabajando con indicadores (conversión, SLA, NPS).
- Excel avanzado. Power BI es un plus.
- Capacidad para coordinar varios procesos a la vez y escalar problemas con diagnóstico y propuesta, no solo con el problema.
- Modalidad y ubicación: PRESENCIAL

📌 Coordinador comercial (Bogotá)
🏢 Subastas y Comercio
📍 Bogotá