Coordinador de Atención Presencial

Tu experiencia puede transformar cada interacción con el cliente ?.

Buscamos un Coordinador de Atención Presencial para liderar la operación en Villeta, supervisar equipos y optimizar los centros de atención con un enfoque humano y optimizado. Tu gestión impulsará la calidad del servicio, el cumplimiento de metas y el uso de herramientas como Excel y CRM para garantizar resultados excepcionales.

Responsabilidades:

- Liderar supervisar y optimizar la operación de los Centros de Atención Presencial.
- Asegurar la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los estándares operativos.
- Monitorear el logro de las metas institucionales mediante el uso de indicadores de gestión.
- Gestionar eficientemente los sistemas de flujo de clientes turnos y colas.
- Analizar datos y generar reportes operativos utilizando Excel y plataformas CRM.
- - Salario:



$2.259.475 + Todas las prestaciones de ley.
- Horario: Lunes a Sábado
- Movilidad: En este cargo tendrás que desplazarte a diferentes sedes ubicadas en municipios aledaños a villeta.

Requerimientos:

- Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Psicología Organizacional o carreras afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en centros de atención presencial y manejo de personal.
- Dominio de indicadores de gestión y sistemas de turnos o colas.
- Manejo intermedio y avanzado de herramientas ofimáticas y Excel para análisis de datos.
- Manejo de plataformas CRM.

¡Postúlate y únete a nuestro equipo para vivir una gran experiencia laboral juntos! ?

📌 Coordinador de Atención Presencial (Bogotá)
🏢 Confidential
📍 Bogotá