- Idiomas:InglésB1 deseable

Description And Requirements

Empresa: Enel Colombia

Gerencia: Enel Grids

Con tus ideas y talento, queremos seguir construyendo redes eléctricas más inteligentes en Bogotá y Cundinamarca, así como habilitar el acceso a las energías renovables del país para poder consumir energía más verde. Ayúdanos a llevar energía sostenible a cada vez más personas.

Modalidad: 100% presencial

Ubicación del empleo: Sede Veraguas - Avenida Calle 3 #36-39

Tipo de contrato: Término Indefinido

Misión del rol:

Monitorear y controlar la operación, las señales y los indicadores de continuidad del suministro en la red de distribución en Media y Baja Tensión y traducir su análisis en decisiones operativas concretas, comunicando con oportunidad y claridad a los actores clave del territorio las alertas, acciones correctivas y resultados de gestión que orienten la mejora continua y el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio.

Algunas actividades que desempeñarás en tu rol:

- Analizar de manera integral los indicadores operativos diarios y mensuales (Tiempos Medios de Atención, Acuerdos de Nivel de Servicio, SAIDI (Índice de Duración Promedio de Interrupción del Sistema)), identificando tendencias, desviaciones recurrentes y proponiendo acciones correctivas estructurales para optimizar la operación.
- Liderar la coordinación operativa en eventos críticos o contingencias de mediana complejidad, priorizando recursos, redistribuyendo cargas operativas y articulando con la empresa colaboradora y el equipo de trabajo para minimizar impactos en continuidad y calidad del servicio.
- Impulsar iniciativas de mejora operativa mediante análisis avanzado de datos históricos, patrones de fallas y desempeño contractual,



proponiendo ajustes estructurales en asignación de recursos, cobertura territorial y gestión de emergencias.
- Coordinar y asegurar la atención de emergencias en red de distribución en Media y Baja Tensión, validando el despacho oportuno desde la Empresa Colaboradora, haciendo seguimiento a los tiempos de atención conforme a ANS contractuales, gestionando incidencias, trabajos por normalizar, escalamientos y generación de alertas a los líderes de territorio, para garantizar una respuesta productivo, oportuna y alineada con los estándares de calidad del servicio.
- Controlar y optimizar la operación mediante seguimiento a indicadores y desviaciones, incluyendo el análisis del Tiempo Medio de Atención, cantidad de órdenes atendidas, gestión de apoyos logísticos y trámites operativos, tomando acciones para normalizar desviaciones, mejorar tiempos de respuesta y minimizar impactos en la calidad del suministro eléctrico.
- Gestionar la planificación y seguimiento de las intervenciones operativas , incluyendo la generación y control de reportes diarios, seguimiento a Actividades Programadas, Planes de Intervención, trabajos pendientes, Operaciones Comerciales de la red, incidencias en media tension y escalamientos, para asegurar la programación, ejecución, monitoreo continuo de la operación y cumplimiento de los planes establecidos.




- Asegurar la trazabilidad operativa, contractual y presupuestal de las actividades, mediante la gestión de exclusiones para indicadores regulatorios, conciliación de actividades, conciliación de ANS del proceso de emergencias, control de costos asociados a averías y seguimiento a reparaciones de clientes, garantizando la correcta imputación de recursos, cumplimiento contractual y precisión en los indicadores de calidad del servicio.

Qué te hará triunfar?

- Formación académica: Pregrado en Ingeniería Eléctrica, Electromecánica, Mecánica, Industrial, Telecomunicaciones o carreras afines con postgrado finalizado o en curso en gestión de proyectos, ingeniería, logística o afines.
- Idiomas:InglésB1 deseable
- Valores de Enel:Innovación, confianza, proactividad, flexibilidad, respeto.
- Habilidades: Análisis de datos , toma de decisiones, comunicación asertiva
- Experiencia: Experiencia mínima de 2 años en el sector energético, operación de redes de distribución de media- baja Tensión, controles de procesos, gestión logística, analítica operativa y control de redes eléctricas.

¿Qué ofrecemos?

- Horarios flexibles: podrás elegir el horario que más te convenga de entrada y salida, cumpliendo con las horas requeridas.
- Planes de desarrollo constantes para tu crecimiento en la compañía: Según tus necesidades y oportunidades, tendrás disponible un plan de desarrollo individual y de mejora continua para que estés listo siempre para asumir nuevos retos.
- Préstamos de vivienda, educativos, vehículo, etc: Prestamos con tasas de interés muy bajas para promover el desarrollo y crecimiento personal de nuestras personas.

📌 PROFESIONAL SENIOR MONITOREO MT/BT (Colombia)
🏢 Enel Colombia
📍 Colombia