Mucho gusto. Somos del área de Selección de Eficacia y estamos acompañando a nuestro cliente Mazda en la búsqueda de un Asesor de Servicio Junior apasionado por el sector automotriz, el servicio al cliente y la creación de experiencias memorables. ?❤️
? ¡Lleva tu carrera automotriz al siguiente nivel!
Si te apasionan los vehículos, disfrutas brindar un destacado servicio y quieres seguir desarrollándote profesionalmente en una marca reconocida como Mazda, ¡esta oportunidad puede ser para ti! ?
? CONDICIONES SALARIALES
? Salario básico + Prestaciones de ley + Promedio de comisiones: $500.000
Serás responsable de recibir, orientar y acompañar a los clientes durante todo su proceso de servicio en el concesionario, realizando el seguimiento de sus vehículos, identificando necesidades de servicio y manteniendo una comunicación clara y oportuna, con el propósito de brindar una experiencia excepcional y fortalecer la satisfacción y fidelización del cliente. ??
? TUS PRINCIPALES RETOS
? Preparar la visita de los clientes revisando el historial del vehículo y la información necesaria para una recepción ágil.
? Recibir los vehículos siguiendo los estándares y lineamientos de servicio establecidos por Mazda. ?️
? Realizar inspecciones junto con el cliente e identificar necesidades adicionales de servicio.
? Generar recomendaciones de servicio con criterio técnico, buscando ofrecer soluciones oportunas para el vehículo. ?
? Hacer seguimiento permanente a los vehículos que se encuentran en taller y mantener informado al cliente sobre el avance de los trabajos. ?
? Gestionar oportunamente las autorizaciones del cliente ante novedades o trabajos adicionales.
? Verificar campañas de servicio y programas especiales aplicables a los vehículos. ?✅
? Preparar y realizar la entrega del vehículo, explicando claramente los trabajos ejecutados, repuestos utilizados y factura.
? Apoyar la programación y organización de los trabajos del taller.
? Mantener una excelente presentación y organización de su área de trabajo mediante la metodología 5S. ✨
? ¿QUÉ BUSCAMOS?
✅ Bachiller o Técnico en áreas relacionadas con servicio, mecánica automotriz, administración o afines.
✅ Experiencia de 1 años en servicio al cliente y/o procesos relacionados con el sector automotriz.
✅ Conocimientos técnicos automotrices. ?
✅ Conocimiento de procesos de servicio y política de garantías.
✅ Manejo de sistemas y herramientas informáticas.
✅ Deseable conocimiento de la marca Mazda y su portafolio de productos.
✅ Excelente actitud de servicio, comunicación y orientación al cliente. ?
? ¿QUÉ TE HARÁ DESTACAR?
? Orientación al cliente
? Construcción de relaciones
? Capacidad de análisis de información
⏱️ Sentido de oportunidad
? Orientación a resultados
? Capacidad para identificar necesidades y generar soluciones
? ¡TU PRÓXIMO RETO PROFESIONAL ESTÁ AQUÍ!
Si eres una persona apasionada por el mundo automotriz, te encanta estar en contacto con los clientes y quieres crecer profesionalmente en una marca reconocida, ¡queremos conocerte! ??
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? ¡Postúlate y acelera tu crecimiento profesional con Mazda! ?✨