Brindar atención a clientes, gestionar citas, consultas y reclamos, registrar casos y escalar solicitudes oportunamente en ingles
Descripción
- 1. Dar información y soporte a los clientes finales.
- 2. Brindar información general del producto y brindar asesorias
- 3. Gestionar procesos administrativos orientados al cliente
- 4. Asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes.
- 5. Velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo.
- 6. Cumplir con los indicadores establecidos y definidos por la cuenta para su cargo.
- 7. Reportar cualquier anormalidad técnica o de información al coordinador.
- 8. Conocer la política de calidad de Outsourcing S.A, y aplicarla durante el desempeño de sus funciones.
- 9. Participar y contribuir en el cumplimiento de la política y objetivos del sistema de gestión de calidad.