Únete a nuestro equipo como Customer Expert, serás responsable de atender y brindar soporte a los usuarios, proporcionando soluciones efectivas y manteniendo un conocimiento constante sobre los productos y servicios del cliente.
Esto es lo que harás
Gestionarás y responderás cuidadosamente las consultas de los clientes a través de la línea de servicio.
Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa, empatía y comunicación efectiva.
Brindarás soporte relacionado con productos y servicios tecnológicos del cliente.
Resolverás las situaciones de los usuarios de manera eficiente, buscando ofrecer una solución desde el primer contacto.
Atenderás consultas relacionadas con hardware, software, redes, sistemas operativos y aplicaciones informáticas.
Mantendrás un conocimiento actualizado sobre los productos y servicios del cliente.
Documentarás y actualizarás con precisión la información de cada interacción en los sistemas requeridos.
El TOP Team busca alguien que
Sea bachiller.
Tenga un nivel de inglés B2.
Cuente con habilidades de servicio al cliente y comunicación efectiva.
Sea una persona proactiva, responsable, empática y orientada a la solución.
Tenga facilidad para aprender y adaptarse a nuevos productos, procesos y herramientas.
Hablemos de beneficios
Salario durante entrenamiento COP 2.315.000.
Salario en producción COP 2.315.000.
Bono por cumplimiento de métricas hasta el 15 del salario.
Campaign Addition COP 347.000, pagado al mes de ingreso a Operaciones.
Contrato Término indefinido.
Jornada 42 horas semanales. 2 días OFF.
Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
Fondo de empleados.
Aplican términos y condiciones.
Esto es lo que nos diferencia
Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en 300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.
En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.
Haz la diferencia con el TOP Team
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