¿Te apasiona el servicio al cliente y ayudar a las personas? Esta oportunidad es para ti! Estamos buscando un Legal Assistant para nuestro Departamento de Satisfacción al Cliente. No se requiere experiencia legal, ya que brindamos capacitación completa.
Responsabilidades principales:
- Atender llamadas, correos electrónicos y mensajes de clientes.
- Dar seguimiento a casos y brindar actualizaciones de estado.
- Resolver inquietudes, quejas y situaciones escaladas con profesionalismo.
- Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes.
- Apoyar en la retención de clientes y garantizar una experiencia de servicio excepcional.
Requisitos:
- Más de 2 años de experiencia en Customer Service bilingüe o 1+ año en oficina médica o legal.
- Nivel avanzado de inglés (verbal y escrito).
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en un entorno ágil y orientado al cliente.
- Bachillerato concluido o equivalente.
Ubicación: Presencial en Argentina (Córdoba, Buenos Aires, Mendoza), México (Chihuahua, Mérida) o Guatemala (Ciudad de Guatemala).
Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. EST.
Postúlate y forma parte de un equipo comprometido con brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes!