Buscamos asesoresas comerciales con experiencia en servicio al cliente y habilidades comerciales para gestionar solicitudes de retención de usuarios que desean cancelar sus servicios de telecomunicaciones, a través de llamadas inbound entrantes.
Funciones principales
Gestionar solicitudes de cancelación de servicios de telefonía fija y móvil, buscando alternativas para lograr la permanencia de los usuarios.
Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones ajustadas a sus requerimientos.
Brindar asesoría comercial sobre productos y servicios cuando el cliente decida continuar con el servicio.
Cumplir los indicadores de retención, servicio y gestión comercial establecidos.
Requisitos
Bachiller académico graduado.
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente.
Habilidades comerciales, negociación, comunicación efectiva y orientación a resultados.
Condiciones laborales
Salario básico 1.750.905 mensuales.
Comisiones esquema de comisiones con piso y techo máximo de hasta 1.300.000, según las condiciones de la operación.
Auxilio de transporte 249.095 mensuales.
Prestaciones todas las prestaciones de ley.
Tipo de contrato obra o labor,
con firma posterior a la finalización y aprobación de la formación.
Horario laboral
Lunes a sábado.
Horarios rotativos entre las 700 a. m. y las 900 p. m.
Jornada semanal de 42 horas.
Formación inicial
Duración de 25 días, con reconocimiento económico por día asistido
Primera semana 15.000 por día asistido.
Segunda semana 20.000 por día asistido.
Desde la tercera semana 33.000 por día asistido.
El pago se realiza a semana vencida. Se contempla un día de formación virtual no remunerado, de acuerdo con las condiciones informadas.
Postúlate
Si cuentas con experiencia en servicio al cliente, tienes habilidades comerciales y buscas una oportunidad para desarrollar tu potencial en el sector de telecomunicaciones, queremos conocerte
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