ASESOR DE SERVICIO JUNIOR MAZDA IBAGUE
Hola
Mucho gusto. Somos del área de Selección de Eficacia y estamos acompañando a nuestro cliente Mazda en la búsqueda de un Asesor de Servicio Junior apasionado por el sector automotriz, el servicio al cliente y la creación de experiencias memorables.
Lleva tu carrera automotriz al siguiente nivel
Si te apasionan los vehículos, disfrutas brindar un excelente servicio y quieres seguir desarrollándote profesionalmente en una marca reconocida como Mazda, esta oportunidad puede ser para ti
CONDICIONES SALARIALES
Salario básico Prestaciones de ley Promedio de comisiones 500.000
Ingreso promedio mensual estimado 2.400.000 aproximadamente.
CUÁL SERÁ TU MISIÓN
Serás responsable de recibir, orientar y acompañar a los clientes durante todo su proceso de servicio en el concesionario, realizando el seguimiento de sus vehículos, identificando necesidades de servicio y manteniendo una comunicación clara y oportuna, con el propósito de brindar una experiencia excepcional y fortalecer la satisfacción y fidelización del cliente.
TUS PRINCIPALES RETOS
Preparar la visita de los clientes revisando el historial del vehículo y la información necesaria para una recepción ágil.
Recibir los vehículos siguiendo los estándares y lineamientos de servicio establecidos por Mazda.
Realizar inspecciones junto con el cliente e identificar necesidades adicionales de servicio.
Generar recomendaciones de servicio con criterio técnico, buscando ofrecer soluciones oportunas para el vehículo.
Hacer seguimiento permanente a los vehículos que se encuentran en taller y mantener informado al cliente sobre el avance de los trabajos.
Gestionar oportunamente las autorizaciones del cliente ante novedades o trabajos adicionales.
Verificar campañas de servicio y programas especiales aplicables a los vehículos.
Preparar y realizar la entrega del vehículo, explicando claramente los trabajos ejecutados, repuestos utilizados y factura.
Apoyar la programación y organización de los trabajos del taller.
Mantener una excelente presentación y organización de su área de trabajo mediante la metodología 5S.
QUÉ BUSCAMOS
Bachiller o Técnico en áreas relacionadas con servicio, mecánica automotriz, administración o afines.
Experiencia de 1 años en servicio al cliente y o procesos relacionados con el sector automotriz.
Conocimientos técnicos automotrices.
Conocimiento de procesos de servicio y política de garantías.
Manejo de sistemas y herramientas informáticas.
Deseable conocimiento de la marca Mazda y su portafolio de productos.
Excelente actitud de servicio, comunicación y orientación al cliente.
QUÉ TE HARÁ DESTACAR
Orientación al cliente
Construcción de relaciones
Capacidad de análisis de información
Sentido de oportunidad
Orientación a resultados
Capacidad para identificar necesidades y generar soluciones
TU PRÓXIMO RETO COMPETENTE ESTÁ AQUÍ
Si eres una persona apasionada por el mundo automotriz, te encanta estar en contacto con los clientes y quieres crecer profesionalmente en una marca reconocida, queremos conocerte
Únete a nuestro equipo y ayuda a entregar mucho más que un servicio una experiencia Mazda.
Postúlate y acelera tu crecimiento profesional con Mazda
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