Objetivo del cargo
Asesorar a los clientes en la elección y adquisición de créditos y otros productos financieros, gestionando la solicitud hasta su aprobación y cierre. Garantizar una experiencia de servicio clara, ágil y confiable, cumpliendo las políticas, metas e indicadores establecidos por Credi Jamar.
Funciones principales
Asesorar a los clientes sobre créditos, cupos, seguros y demás alternativas de financiación disponibles.
Identificar el perfil y las necesidades del cliente para recomendar la opción financiera más adecuada.
Preparar, completar y hacer seguimiento a las solicitudes de crédito hasta su aprobación, rechazo o escalamiento.
Gestionar firmas, documentos, fiadores y requisitos necesarios para completar y cerrar la operación.
Cumplir los protocolos de servicio, políticas de crédito, controles de riesgo y lineamientos de manejo de información.
Realizar seguimiento a sus metas e indicadores, registrar correctamente la gestión y apoyar las actividades comerciales del punto.
Requisitos para aplicar
Formación académica
Tecnólogo graduado en áreas financieras, administrativas o afines.
También podrán aplicar estudiantes universitarios desde sexto semestre de carreras financieras, administrativas o relacionadas.
La formación académica reportada debe estar certificada.
Conocimientos y habilidades ofimáticas
Manejo básico de Microsoft Office, especialmente Excel y Word.
Facilidad para aprender y utilizar plataformas de gestión comercial y crédito.
Deseable experiencia con Salesforce, Citrix, Zeus o sistemas similares.
Conocimiento básico de procesos de crédito, documentación, servicio al cliente y venta de productos financieros.
Capacidad para registrar información con precisión y realizar seguimiento a solicitudes e indicadores.
Habilidades blandas




Orientación comercial y al cumplimiento de metas.
Servicio al cliente y empatía.
Comunicación clara y capacidad de persuasión.
Indagación y manejo de objeciones.
Organización, seguimiento y atención al detalle.
Trabajo bajo presión y tolerancia a la frustración.
Integridad, transparencia y cumplimiento de políticas.
Adaptabilidad y facilidad para aprender herramientas digitales.
Experiencia laboral
Mínimo un año de experiencia en venta, asesoría o gestión de productos financieros.
Se valorará experiencia como analista de crédito, asesor de crédito, asesor financiero, asesor comercial o cargos similares.
Son relevantes los perfiles provenientes de bancos, cooperativas, entidades financieras, compañías de financiamiento, retail, sector real o telecomunicaciones.
Debe contar con experiencia en atención al cliente, cumplimiento de metas y seguimiento de solicitudes o procesos comerciales.
Disponibilidad requerida
Residencia actual en Montería o disponibilidad real para trabajar presencialmente en la ciudad.
Disponibilidad para trabajar sábados y domingos, con día compensatorio entre semana.
Si actualmente estudia, debe hacerlo en jornada nocturna.
Horarios Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de lunes a domingo, con un día de descanso entre semana. Los turnos podrán variar de acuerdo con la tienda asignada.
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