Ingenieroa Electricista o Mecatrónicoa Refrigeración Comercial e Industrial

Quiénes somos
Somos una empresa especializada en soluciones de refrigeración comercial e industrial y buscamos un profesional senior que lidere la coordinación de nuestro servicio técnico, garantizando la calidad de las intervenciones, la satisfacción de los clientes y la eficiencia operativa del equipo.

Objetivo del cargo
Planear, coordinar y supervisar las actividades del área de servicio técnico, liderando al equipo de trabajo y gestionando proveedores para asegurar la atención oportuna de los requerimientos, el cumplimiento de los estándares técnicos y la continuidad operativa de los sistemas de refrigeración de nuestros clientes.

Perfil requerido
Formación académica Profesional en Ingeniería Eléctrica o Ingeniería Mecatrónica.
Experiencia Mínimo 5 años de experiencia en el sector de refrigeración comercial e industrial.
Idiomas Inglés nivel B2 o C1.
Liderazgo Experiencia comprobada en coordinación y manejo de personal técnico.
Gestión de proveedores Experiencia en coordinación, negociación y seguimiento a proveedores nacionales e internacionales.
Competencias Planeación, organización, liderazgo, comunicación efectiva, orientación al cliente y resolución de problemas.
Principales responsabilidades
Planear, coordinar y supervisar las actividades del equipo de servicio técnico.
Hacer seguimiento a servicios de mantenimiento preventivo, correctivo, diagnóstico y puesta en marcha de sistemas de refrigeración.
Garantizar una atención oportuna y de calidad a los requerimientos de los clientes.
Liderar al personal técnico, asignar actividades y hacer seguimiento al desempeño del equipo.
Gestionar proveedores,



fabricantes y aliados estratégicos, asegurando el cumplimiento de compromisos y tiempos de entrega.
Mantener comunicación en inglés con proveedores y fabricantes internacionales para gestionar consultas y soporte técnico.
Realizar seguimiento a indicadores de gestión, tiempos de respuesta, cumplimiento de servicios y satisfacción del cliente.
Apoyar la gestión de repuestos, garantías, informes técnicos y documentación del área.
Identificar oportunidades de mejora para optimizar los procesos operativos y la eficiencia del servicio.
Velar por el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y calidad.
Competencias clave
Liderazgo y manejo de personal.
Planeación y organización.
Negociación y gestión de proveedores.
Orientación al servicio y al cliente.
Pensamiento analítico y resolución de problemas.
Comunicación efectiva en español e inglés.
Proactividad y orientación a resultados.
Condiciones laborales
Cargo Coordinadora de Servicio Técnico Senior.
Salario mensual Entre 6.000.000 y 8.000.000 COP, según experiencia y competencias del candidato.
Jornada Horario de oficina.
Modalidad de trabajo Presencial

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