MT Soluciones Tecnológicas SAS busca incorporar a su equipo un(a) Técnico(a) de Soporte TI con mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico y atención a usuarios. Perfil requerido Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con Sistemas, Informática, Tecnología o áreas afines, con experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, mantenimiento de equipos y atención a usuarios. Buscamos una persona responsable, proactiva, orientada al servicio y con capacidad para solucionar problemas técnicos de manera productivo, tanto de forma presencial como remota. Conocimientos y experiencia • Soporte técnico a usuarios finales. • Diagnóstico y mantenimiento preventivo y correctivo de computadores. • Instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones. • Configuración y solución de problemas de impresoras. • Manejo básico de redes LAN/Wi-Fi. • Configuración de equipos de cómputo y periféricos.
• Soporte a usuarios de manera presencial y remota. • Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software. • Manejo de herramientas de mesa de ayuda y/o gestión de tickets. • Conocimientos básicos de Microsoft 365 y herramientas de productividad. • Documentación de incidentes y actividades realizadas. Competencias • Excelente atención y servicio al usuario. • Comunicación clara y actitud de servicio. • Capacidad para trabajar en equipo. • Organización y seguimiento de actividades. • Capacidad de análisis y solución de problemas. • Proactividad y disposición para aprender. • Responsabilidad y compromiso. Experiencia Mínimo 1 año de experiencia en cargos de soporte técnico, mesa de ayuda o asistencia TI. Modalidad Presencial / Según requerimientos del servicio.