Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para brindar apoyo administrativo al proceso de ventas de productos y servicios de telecomunicaciones. En este rol ayudarás a mantener la información al día, acompañar el trámite de documentos y coordinar tareas operativas con los equipos comercial, de facturación, operaciones y servicio al cliente.

CUÁL SERÁ TU APORTE

Apoyarás la gestión administrativa de las ventas y el seguimiento documental de servicios y proveedores, de acuerdo con los procedimientos internos y las indicaciones del equipo responsable.

RESPONSABILIDADES

Mantener organizados los contratos, órdenes de compra, órdenes de servicio y demás documentos asociados a las ventas.

Ingresar y actualizar información en los sistemas y bases de datos, verificando que los registros estén completos y consistentes.

Apoyar la revisión de órdenes de servicio, contratos y datos registrados, usando las listas de verificación y políticas definidas.

Coordinar el trámite de información con las áreas de facturación, operaciones, servicio al cliente y equipo comercial.

Preparar reportes periódicos y consolidar datos sobre ventas, capacidades disponibles y servicios con permanencia vencida para revisión del equipo responsable.

Apoyar la verificación de facturas de proveedores Carrier frente a los servicios activos y comunicar diferencias o novedades a la persona encargada.

Apoyar la gestión de órdenes de servicio para adquisición de capacidades de internet y el seguimiento de sus soportes y fechas clave.

Recopilar la información necesaria para certificados de experiencia y apoyar su envío al cliente y el trámite de firma correspondiente.

Diligenciar, con orientación del equipo responsable,



formularios SAGRILAFT y formatos solicitados por clientes y proveedores, siguiendo los lineamientos vigentes.

Atender tareas administrativas y de correspondencia relacionadas con el proceso, y realizar otras actividades afines asignadas por el jefe inmediato.

PERFIL QUE BUSCAMOS

Formación técnica o tecnológica en Administración, Gestión Administrativa, Gestión Comercial o áreas afines. También se considerarán estudiantes de programas relacionados.

Experiencia deseable de seis meses en labores administrativas, gestión documental, apoyo comercial o servicio al cliente.

Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas y manejo de bases de datos. Se valorará familiaridad con gestión documental y procesos administrativos de ventas.

Atención al detalle, organización, comunicación respetuosa, disposición para aprender, iniciativa y capacidad para trabajar en equipo.

COMPETENCIAS Y RESPONSABILIDADES COMPARTIDAS

Orientación al cliente, planificación, integridad, compromiso, respeto, proactividad, adaptación al cambio, aprendizaje continuo y solución de situaciones cotidianas. Deberás cuidar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información mantener archivos y materiales organizados almacenar los soportes en las ubicaciones autorizadas y cumplir los procedimientos de calidad, seguridad de la información, ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo.

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