Experiencia:
Entre 6 meses y 2 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o cargos relacionados. ? Inglés: Básico
Salario:
de acuerdo a experiencia Funciones principales
• Atender y gestionar tickets de soporte técnico.
• Brindar soporte de primer nivel a usuarios (Windows, Mac, Microsoft 365, accesos y contraseñas).
• Apoyar la instalación y mantenimiento básico de equipos de cómputo y periféricos.
• Gestionar usuarios, correos corporativos y accesos a plataformas.
• Escalar incidentes complejos a niveles superiores de soporte. Requisitos
• Técnico, Tecnólogo o estudiante universitario (desde mitad de carrera)
en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o áreas afines.
• Conocimientos básicos en redes, sistemas operativos y hardware.
• Orientación al servicio, comunicación efectiva y capacidad de resolución de problemas. Deseable
• Conocimientos básicos de Linux.
• Familiaridad con ITIL, CompTIA A+ o Microsoft Fundamentals. Ofrecemos oportunidades de crecimiento competente, aprendizaje continuo y la posibilidad de desarrollar tu carrera en una compañía tecnológica de alcance global.