Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Centro para liderar y acompañar las actividades operativas y administrativas de nuestra sede.

Requisitos

- Experiencia mínima de 12 meses realizando actividades relacionadas con el cargo.
- Experiencia en manejo y liderazgo de personas.
- Habilidades de comunicación asertiva y excelentes relaciones interpersonales.
- Capacidad de pensamiento crítico y toma de decisiones.
- Habilidad para la gestión y administración de recursos.
- Excelente capacidad de atención y servicio al usuario.
- Persona amable, empática, cordial y orientada al servicio.
- Excelente don de atención, escucha activa y disposición para brindar soluciones.
- Capacidad para trabajar en equipo, organizar actividades y responder oportunamente a las necesidades del centro.

Buscamos una persona con liderazgo, calidez humana y vocación de servicio, capaz de generar confianza tanto en los usuarios como en el equipo de trabajo y contribuir al buen funcionamiento del centro. Se requiere Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales, de servicios, gestión empresarial, talento humano o áreas afines. Preferiblemente con formación complementaria en atención y servicio al cliente, liderazgo, manejo de equipos o gestión administrativa. Se valorará la experiencia relacionada con el cargo, especialmente en coordinación de personal, atención al usuario y gestión de centros o sedes.

Responsabilidades y tareas principales

- Realizar la respectiva entrega de insumos a los auxiliares de servicios general a cargo, cada vez que estos los requiera y hacer control de los mismos.




- Coordinar el desarrollo de los procedimientos de aseo y/o desinfección, verificando la eficiencia y calidad de los mismos. Planear las actividades diarias del Contrato a cargo y hacer seguimiento.
- Apoyar el proceso de lavado de mopas y bayetas, siempre y cuando sea necesario.
- Realizar las inspecciones diarias en las diferentes áreas del contrato para garantizar la adecuada prestación del servicio, desarrollar las acciones necesarias en caso de haber irregularidades.
- Realizar la tramite de quejas y reclamos presentados por el cliente en conjunto con el área de calidad y/o director administrativo, e implementar planes de acción que mejoren las situaciones presentadas.
- Elaborar informe mensual sobre el estado de cada contrato asignado (Estado de equipos, recomendaciones y acciones) Mantener una comunicación permanente con el Jefe operativo sobre las novedades presentadas en el servicio.
- Apoyo operativo a los auxiliares en las actividades diarias.
- Velar por destacado atención al cliente por parte del personal de la empresa.
- Realizar la caracterización de cada uno de los puestos de trabajo del centro, donde se incluye cada actividad a desarrollar en el transcurso del turno. (ORGANIZACIÓN POR PUESTO DE TRABAJO)




- Realizar la programación de turnos y distribución del personal según áreas y horarios establecidos. (CUADRO DE TURNOS)
- Solicitud de formatos de acuerdo a la necesidad que se presenta, para el debido control de las actividades.
- Realizar el pedido de insumos y epp, de acuerdo a los parámetros del formato establecido.
- Realizar la programación mensual de aseos generales según las necesidades de las áreas.
- Mejorar los procesos.
- Verificar diariamente la asistencia y registrar las novedades presentadas para la elaboración de la nómina.
- Verificar que los funcionarios a cargo asistan a la cita de vacunación.
- Archivo de registros de los diferentes formatos.
- Responsables de la gestión y ejecución del plan de mantenimiento preventivo de los equipos y maquinarias del centro de trabajo a cargo.
- Realizar anualmente la evaluación de desempeño del personal operativo y evaluación del periodo de prueba del personal nuevo.
- Entrega de dotación, comprobantes de pago a los operarios.
- Asegurar el cumplimiento de las directrices de Seguridad y Salud en el trabajo y ejecutar las actividades programadas para promover al autocuidado y seguridad laboral.

Requerimientos educativos y de experiencia

- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos:
- Capacidad de coordinación, Eficiencia, Gestión de equipos, Aseguramiento de calidad, Informes, Inspección, Seguimiento, Supervisión de personal, Gestión de la entrega de servicios, Servicios generales
- Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo

📌 coordinador operativo (Medellín)
🏢 SERVICIOS AUXILIARES DE MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA COLOMBIA SAS (SAMYL)
📍 Medellín