Significativo empresa del sector de tecnología y telecomunicaciones, ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de más de 6 meses para desempeñar el cargo de Asesor a comercial digital.
Formación académica Bachiller o técnico a en áreas afines a ventas digitales y servicio al cliente.
Funciones específicas
Gestionar los leads generados por campañas de marketing digital en los tiempos establecidos.
Brindar asesoría consultiva y personalizada sobre productos o servicios a través de canales virtuales, identificando las necesidades del cliente.
Guiar al cliente durante el proceso de conversión digital, facilitando el proceso de pago y resolviendo objeciones.
Registrar, actualizar y realizar seguimiento a las interacciones, oportunidades y estados de los prospectos en el CRM de la compañía.
Realizar seguimiento posventa digital para garantizar la satisfacción del cliente, incentivar la recompra y promover reseñas o referencias positivas.
Conocimientos
Manejo avanzado de herramientas ofimáticas y plataformas de mensajería.
Manejo de WhatsApp Business y chatbots.
Experiencia en el uso de sistemas CRM.
Condiciones laborales
Salario auxilio de transporte recargos extras, dominicales y festivos prestaciones de ley.
Horarios Lunes a sábado, turnos rotativos de 7 horas entre las 800 a.m. y las 700 p.m., de lunes a sábado. Disponibilidad para laborar domingos y festivos, ocasionalmente.
Tipo de contrato fijo.
Lugar de trabajo Medellín, modalidad presencial.
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