¿Tienes experiencia liderando equipos, gestionando campañas comerciales y asegurando el cumplimiento de indicadores? ¡Esta posibilidad es para ti!

Buscamos una persona con liderazgo, orientación a resultados y habilidades de comunicación en inglés y español, capaz de coordinar la operación, impulsar la gestión comercial y garantizar una sobresaliente experiencia para el cliente.

¿Qué harás en este rol?

Liderar y coordinar la operación bilingüe y el equipo de trabajo.

Gestionar y supervisar la contactabilidad de leads mediante llamadas en frío, garantizando su perfilamiento y la generación de citas comerciales o transferencias al equipo de ventas.

Asegurar el cumplimiento de metas, indicadores de gestión, estándares de calidad y acuerdos de servicio.

Coordinar la capacitación y el seguimiento al desempeño del equipo.

Gestionar novedades operativas y presentar informes de resultados al cliente.

¿Qué buscamos en ti?





Experiencia liderando equipos en operaciones de contact center o BPO.

Experiencia en campañas comerciales, prospección de clientes y gestión de leads.

Manejo y seguimiento de indicadores de gestión y calidad.

Dominio del inglés y español para la gestión de la operación.

Nivel de inglés C1 (indispensable)
Mínimo 3 años liderando equipos de ventas
Carrera competente culminada
Experiencia en ventas y liderazgo de equipos comerciales
Manejo de KPIs y reportes operativos
Habilidades de liderazgo, comunicación y orientación a resultados

Liderazgo, comunicación efectiva, organización y orientación al cumplimiento de objetivos.

¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo! Buscamos personas comprometidas con los resultados, el desarrollo de sus equipos y la excelencia en el servicio.

Lugar de trabajo: Híbrido en Bogotá, Cundinamarca

📌 Team Leader/supervisor Bilingüe Bogotá
🏢 BPM Consulting
📍 Bogotá