En Callbook AI estamos transformando la forma en que las empresas gestionan sus cobranzas. Estamos construyendo una nueva generación de equipos de cobranza donde los humanos y la Inteligencia Artificial trabajan juntos para recuperar más, mejor y de forma más optimizado.
Estamos buscando un Customer Success Engineer que quiera ser protagonista de esta transformación.
Este no es un rol tradicional de Customer Success. Vas a estar en el centro de la operación: trabajando directamente con nuestros clientes, entendiendo sus retos, configurando soluciones, analizando datos y haciendo que nuestra tecnología genere resultados reales.
Ser el partner tecnológico y estratégico de nuestros clientes.
Liderar la implementación y puesta en marcha de nuevos clientes.
Convertir necesidades de negocio en soluciones utilizando nuestra tecnología.
Configurar,
probar y optimizar agentes y campañas de cobranza con IA.
Trabajar con APIs, integraciones, CRMs y diferentes herramientas tecnológicas.
Analizar métricas y encontrar posibilidades para mejorar el desempeño de nuestras campañas.
Resolver problemas y trabajar de la mano con Engineering y Operations para llevar soluciones a producción.
Acompañar pilotos desde el día uno hasta su escalamiento.
Entender profundamente el negocio de cada cliente y convertir ese conocimiento en mejoras para el producto.
Estar en conversaciones con equipos de tecnología, operaciones, cartera y C-level.
Identificar oportunidades para que nuestros clientes obtengan cada vez más valor de Callbook AI.