A convenir Contrato a término indefinido Jornada completa Prestigioso Hotel Ubicado en Medellin (Poblado) requiere para su equipo de trabajo un Botones con experiencia Hotelera y con mínimo 3 años de experiencia. OBJETIVO DEL CARGO Brindar una atención cordial, ágil y personalizada a los huéspedes desde su llegada hasta su salida del hotel, apoyando en el manejo de equipaje, orientación e información general, con el fin de garantizar una experiencia de servicio satisfactoria y alineada con los estándares de calidad del establecimiento.
Funciones principales: Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel. Apoyar en el traslado de equipaje desde la entrada hasta la habitación y viceversa. Acompañar al huésped a su habitación, explicando las características y servicios disponibles. Brindar información general sobre los servicios del hotel, horarios y áreas comunes. Asistir a los huéspedes con solicitudes especiales, como transporte, direcciones o recomendaciones.
Coordinar con recepción y otros departamentos para garantizar un servicio eficiente. Custodiar temporalmente el equipaje en caso de check-in anticipado o check-out tardío. Mantener en orden el área de ingreso y apoyar en la logística de acceso de huéspedes. Reportar novedades, daños o situaciones inusuales al área correspondiente. Cumplir con los protocolos de seguridad y servicio establecidos por el hotel.
Requerimientos
Educación mínima: Educación Básica Primaria
3 años de experiencia