Competente con visión comercial y alta capacidad analítica, especializado en la gestión de carteras y el fortalecimiento de relaciones institucionales. Se distingue por su habilidad para detectar necesidades no resueltas , actuar como mediador estratégico y garantizar que la promesa de venta se convierta en una realidad operativa.
Resumen del Puesto
El Ejecutivo de Cuenta es el rostro de la empresa ante el cliente . Su misión principal no es solo "mantener" la cuenta, sino hacerla crecer. Es el responsable de asegurar la retención, gestionar la comunicación diaria y coordinar internamente con otros departamentos para que las entregas cumplan con los estándares de calidad y tiempos acordados.
Responsabilidades
Gestión de Relaciones :
Ser el punto de contacto principal para los clientes asignados.
Identificación de Ocasiones : Realizar Upselling y Cross-selling (vender más o mejores servicios a clientes actuales).
Planificación Estratégica : Elaborar reportes de desempeño y planes de acción para mejorar la cuenta.
Resolución de Conflictos : Gestionar quejas o crisis de manera diplomática y efectiva.
Coordinación Interna : Trabajar con equipos de producción, creativos o técnicos para asegurar que el cliente reciba lo pactado.
📌 Ejecutivo De Cuenta Bogotá (Colombia)
🏢 MENTORGO
📍 Colombia
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