¿Tienes experiencia liderando equipos, gestionando campañas comerciales y asegurando el cumplimiento de indicadores? ¡Esta posibilidad es para ti!
Buscamos una persona con liderazgo, orientación a resultados y habilidades de comunicación en inglés y español, capaz de coordinar la operación, impulsar la gestión comercial y garantizar una destacado experiencia para el cliente.
¿Qué harás en este rol?
Liderar y coordinar la operación bilingüe y el equipo de trabajo.
Gestionar y supervisar la contactabilidad de leads mediante llamadas en frío, garantizando su perfilamiento y la generación de citas comerciales o transferencias al equipo de ventas.
Asegurar el cumplimiento de metas, indicadores de gestión, estándares de calidad y acuerdos de servicio.
Coordinar la capacitación y el seguimiento al desempeño del equipo.
Gestionar novedades operativas y presentar informes de resultados al cliente.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia liderando equipos en operaciones de contact center o BPO.
Experiencia en campañas comerciales, prospección de clientes y gestión de leads.
Manejo y seguimiento de indicadores de gestión y calidad.
Dominio del inglés y español para la gestión de la operación.
Nivel de inglés C1 (indispensable)
Mínimo 3 años liderando equipos de ventas
Carrera competente culminada
Experiencia en ventas y liderazgo de equipos comerciales
Manejo de KPIs y reportes operativos
Habilidades de liderazgo, comunicación y orientación a resultados
Liderazgo, comunicación efectiva, organización y orientación al cumplimiento de objetivos.
¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo! Buscamos personas comprometidas con los resultados, el desarrollo de sus equipos y la excelencia en el servicio.
Lo que esperamos de ti