¡Lidera un servicio de atención que contribuya al buen funcionamiento de instituciones de salud!

En Healthmed Equipamiento Hospitalario S.A.S. buscamos un/a Supervisor/a de Atención a Clientes de Equipos Médicos para coordinar el servicio a clientes, acompañar las solicitudes comerciales y garantizar una comunicación optimizado con hospitales, clínicas y profesionales del sector salud.

Tu Misión en Healthmed
Supervisar al equipo de atención al cliente y seguimiento comercial.
Coordinar consultas sobre equipos médicos, disponibilidad de productos y cotizaciones.
Dar seguimiento a pedidos, entregas, garantías y solicitudes posventa.
Gestionar reclamaciones y facilitar soluciones oportunas para los clientes.
Coordinar con las áreas de ventas, logística y soporte técnico.
Verificar el cumplimiento de los protocolos de atención y tiempos de respuesta.
Capacitar al personal en servicio al cliente y conocimiento general del portafolio.
Analizar indicadores de satisfacción y elaborar informes de mejora del servicio.

Lo Que Buscamos en Ti




Experiencia supervisando equipos de atención al cliente, servicio posventa o gestión comercial.
Se valora experiencia en empresas de dispositivos médicos, equipamiento hospitalario o suministros para la salud.
Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
Capacidad para gestionar solicitudes de clientes institucionales.
Manejo de CRM, Excel y herramientas de seguimiento de pedidos.
Formación en Administración, Mercadeo, Ingeniería Biomédica, Gestión de Servicios de Salud o áreas relacionadas; se valora experiencia equivalente.

Un Servicio Que Genera Confianza Tendrás la posibilidad de fortalecer las relaciones con clientes del sector salud, desarrollar equipos orientados a la excelencia y contribuir a una experiencia de atención profesional y productivo.

¡Postúlate y aporta tu liderazgo para mejorar la experiencia de nuestros clientes!

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Atención A Clientes De Equipos Médicos Pereira
🏢 Healthmed Equipamiento Hospitalario
📍 Pereira