Formación y certificaciones
Competente en Ingeniería.
Especialización o superior en Redes de Datos o Gerencia de Proyectos.
Certificación vigente ITIL® 4 Foundation o superior.
Experiencia
Mínimo ocho (8) años de experiencia competente a partir de la expedición de la matrícula cualificado como líder o coordinador de mesa de ayuda o centros de contacto con atención mínima de 1.000 usuarios, aplicando metodología ITIL y usando herramientas de gestió
Evaluar cumplimiento y hacer matriz ampliada