A convenir Contrato a término indefinido Jornada completa Acerca de B&B; HOLDING MEDELLIN Somos una empresa ubicada en Medellín, Colombia que provee asistencia técnica y administrativa en el sector salud a nivel internacional a empresas ubicadas en Miami, USA. Nuestra asistencia provee apoyo integral a los centros de diagnóstico, servicios de atención médica a domicilio, centros de infusión, farmacia y equipos médicos duraderos, entre otros servicios, todo ello con el objetivo de crear un enfoque sinérgico para ayudar a nuestros pacientes en Estados Unidos. ¿Que Buscamos? Estamos buscando personas que quieran trabajar en el área de Customer Service Representative para nuestros pacientes ubicados en los estados unidos.
Responsabilidades Tomar y hacer llamadas en inglés y español de los correspondientes departamentos. Tomar y hacer llamadas de usuarios, hospitales, aseguradoras, trabajadores sociales. Revisar a detalle el proceso de agendamiento de una cita u orden medica de medicamentos.
Coordinar y programar consultas y servicios para pacientes o usuarios potenciales con un miembro de nuestro equipo. Dejar notas del proceso llevado a cabo con un paciente o de la llamada realizada.
Requisitos: Preferible experiencia en CallCenter o en Programación de Citas. Bilingüe (Inglés y Español) con nivel de inglés B2.
Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Idiomas: Inglés