JEFE DE OPERACIONES CALL CENTER
Tienes experiencia liderando estrategias de ventas y alcanzando metas de alto impacto En nuestra compañía líder en BPO, buscamos un Líder de Operaciones con un fuerte perfil comercial, orientado a optimizar resultados y guiar equipos al éxito.
El Reto
Tu misión principal será liderar la rentabilidad y el alcance de los objetivos comerciales en campañas de venta Inbound y Outbound. Buscamos un competente que aporte una trayectoria sólida y comprobable en la gestión de operaciones dentro del sector BPO o Contact Center.
Requisitos Excluyentes
Experiencia Mínimo 4 años liderando operaciones de Contact Center BPO superiores a 200 agentes.
Formación Cualificado en Administración, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Habilidades Críticas Dominio de métricas de productividad Contactabilidad, Tasa de Conversión, AHT comercial,



manejo de presupuestos y estrategias de motivación de equipos de ventas.
Perfil Competencial
Liderazgo basado en resultados Capacidad para movilizar a más de 200 personas hacia el cumplimiento
Tolerancia a la frustración y gestión efectiva de la presión comercial diaria
Análisis de datos Capacidad para tomar decisiones basadas en números y tendencias de ventas.
Qué ofrecemos
Ubicación Barranquilla Presencial.
Contrato Obra o Labor con todas las prestaciones de ley.
Jornada Lunes a sábado 42 horas semanales.
Compensación A Convenir de acuerdo a experiencia Cultura Entorno vibrante, competitivo y con reales oportunidades de crecimiento.
Si los cierres de venta y el cumplimiento de metas son tu pasión, queremos conocerte

📌 Gerente De Operaciones Call Center Barranquilla
🏢 Covisian
📍 Barranquilla