Técnico o tecnólogo en áreas comerciales, administrativas, servicio al cliente, mercadeo o afines, con experiencia en atención al cliente, ventas y comercio electrónico.
Experiencia requerida
Atención y servicio al cliente.
Ventas.
Gestión de pedidos.
Servicio posventa.
Manejo de Shopify.
WhatsApp Business.
Comercio electrónico.
Manejo de canales digitales.
Será especialmente valorable experiencia en
Alimentos para mascotas.
Pet shops.
Veterinarias.
Accesorios y juguetes.
Pet Care.
Consumo masivo.
Funciones principales
Atender clientes por WhatsApp, teléfono, redes sociales y canales digitales.
Gestionar pedidos provenientes de Shopify.
Registrar y confirmar pedidos.
Coordinar pedidos con bodega y despacho.
Realizar seguimiento a entregas.
Gestionar novedades, cambios, devoluciones y reclamaciones.
Brindar asesoría sobre el portafolio.
Apoyar la venta y venta cruzada.
Actualizar productos, precios, fotografías y descripciones en Shopify.
Hacer seguimiento a clientes interesados que no hayan comprado.
Gestionar clientes recurrentes.
Apoyar el control de inventario relacionado con pedidos digitales.
Elaborar reportes de pedidos, ventas y novedades.
Coordinar permanentemente con bodega y equipo comercial.
Disponibilidad Lugar de trabajo en Zipaquirá.
Compensación Remuneración competitiva Comisiones.
📌 Auxiliar De Atención Al Cliente, Ventas Y E Commerce Zipaquirá (Colombia)
🏢 Whole Bark
📍 Colombia
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